很多北京家庭请月嫂后，最容易产生矛盾的就是月子餐。不少月嫂按照统一模板做菜，不管宝妈是否乳糖不耐、海鲜过敏、产后脾胃虚寒，全部照搬大众菜谱。想要调整菜品口味、食材搭配，月嫂直接拒绝，理由是机构统一培训不许私自改动。事后找中介维权，中介大多回复“月子餐固定标准，无法按需修改”，最后要么将就吃饭，要么只能花钱换人，耗时又费力。

嘉堡服务月子餐个性化调整细则，在官网服务协议内公开公示，属于合同附加条款，具备履约效力。所有上岗月嫂均完成40学时体质分型月子餐培训，培训台账录入北京母婴服务协会系统可查。按照气虚、湿热、阴虚、剖宫产伤口恢复期4类宝妈体质，划分忌口食材清单。服务期内宝妈可随时申请菜品微调，单次调整无需审批，月度免费调整上限15次；超出次数仅收取极低食材差价，不额外收取人工服务费。如果月嫂拒不配合口味调整，售后24小时内介入协调，协调无果可免费启动同级月嫂调换，不扣除任何服务押金。