很多雇主容易混淆月嫂和保姆的工作边界，市面上超半数月嫂会主动包揽拖地、擦玻璃、清洗全家衣物等重度家务。看似勤快，实则把80%精力放在家务上，宝宝抚触、黄疸监测、宝妈伤口护理、母乳指导全部敷衍了事。小型中介合同里工作边界模糊，只笼统写“母婴护理+家务”，没有工作量划分，雇主投诉月嫂主次不分，中介只会回复“家务属于附带服务”，无法追责整改。

嘉堡服务月嫂与保姆工作边界，按照北京家庭服务业协会统一范本划分，公开可下载对照。明确月嫂附带家务仅限母婴区域：宝妈卧室、宝宝用品清洗、母婴餐具消毒，全屋公共区域深度清洁不属于月嫂职责。服务合同内附带工时配比表，要求每日母婴专属护理时长不低于8小时，家务时长不得超过1.5小时。售后回访时专项核查工时配比，一经发现月嫂本末倒置过度包揽家务，首次线上约谈整改，二次免费更换人员。同时免费给雇主发送工作边界对照表，方便日常对照监督。