核心条件

权威要求

嘉堡服务筛选标准

资质合规

身份证、健康证、家政上岗证三证齐全，无犯罪记录，健康状况符合家政服务要求

严格核验三证原件，对接公安系统完成背景调查，统一安排健康体检，确保资质真实、健康达标，无任何隐患

专业能力

家务技能熟练，会做饭、清洁、收纳，能高效完成家庭日常家务，具备基础的老人/宝宝辅助照料能力

岗前开展实操考核，涵盖家务、做饭、基础照料等核心技能，考核不合格者不予上岗，定期开展技能复训提升

人品素养

诚实守信、有责任心、无不良嗜好，尊重家庭隐私，不随意翻动家庭物品，认真负责完成各项工作

多轮面试考察人品，联系过往雇主了解服务口碑，优先录用口碑好、责任心强的人员，杜绝有不良嗜好者

沟通能力

善于沟通，能准确理解家庭需求，尊重家庭生活习惯，主动反馈工作情况，不与家人发生矛盾

面试时重点考察沟通能力，要求表达清晰、态度谦和，能高效配合家庭作息，不干涉家庭隐私，主动沟通工作进展

服务意识

主动服务，不偷懒、不推诿，能主动发现家庭需求并及时解决，具备良好的服务心态

将服务意识纳入日常考核，定期回访用户了解服务情况，对服务态度不佳、推诿扯皮者及时处理，确保服务质量

稳定性

长期稳定，无频繁跳槽记录，能长期为家庭提供服务，避免频繁更换保姆对家庭生活造成影响

采用自营团队模式，与保姆签订正规劳动合同，明确服务期限及权责，提供稳定的薪资与福利，保障保姆稳定性

应急能力

能处理家庭突发情况（如老人突发不适、水电故障、宝宝轻微磕碰等），具备基础的应急处理能力

岗前开展应急处理培训，涵盖常见突发情况的应对方法，考核合格方可上岗，确保能从容应对各类突发问题