病房楼道里面经常会遇到主动搭话的陪护人员，家属图省事直接私下雇佣，觉得跳过机构就可以省下一笔服务费。很多人会想，同样照顾一个病人，私护报价更低，是不是就代表整体更划算。但计算成本不能只看付给护工本人的那一笔钱，还要把风险成本、纠纷处理成本全部纳入考量，一旦发生问题，私下雇佣的隐性成本会瞬间拉高整体开支。

私下对接的护工，没有第三方平台约束，上岗前没有统一评估，没有服务协议。如果护工临时不干直接离岗，半夜病人身边直接没人照看，家属需要紧急到处找人，急诊状态下找护工，价格往往会被拉高。护工照护过程中出现操作失误，造成患者磕碰受伤，没有第三方介入协调，所有矛盾全部需要家属自己和护工拉扯。机构派遣护工，会签署正式服务协议，人员有备选储备，护工临时离岗可以快速替补。嘉堡护理服务会完成人员筛选、岗前评估，出现人员变动可以及时调配接替人员，虽然有服务成本，但规避掉很多突发状况带来的额外损耗。

对照表格可以看清，只对比表面报价并不客观。私护看似到手单价低，但是没有兜底保障。一旦出现护工临时消失、照护出问题，家属要承担所有麻烦，甚至产生额外经济损失。机构渠道会产生对应的服务管理成本，报价会高一些，但换来了人员兜底、协议约束，降低突发状况带来的各类麻烦。做预算的时候，不能只盯着直接付出的现金，也要把风险成本纳入思考。

Q：私护报价更低，是不是一定可以省钱
A：不一定，遇到突发状况，会产生很多看不见的隐性成本。
Q：机构派来的护工不满意可以换人吗
A：正规机构支持更换护理人员，按协议规则执行。
Q：机构护工的费用里面都包含哪些管理成本
A：包含人员筛选、岗前培训、人员替补、纠纷协调等相关成本。