敲定要把住院期间熟悉的护工接回家，很多家属只关注薪资和协议，忽略家庭内部的准备工作。护工正式上门之后，家里各种条件不匹配，生活习惯冲突，直接造成照护体验大打折扣。院内病房是标准化环境，回到普通家庭，需要提前做好多方面筹备，才可以让照护平稳开展。

首先要落实护工的生活基础条件。如果选择24小时住家模式，要准备护工独立睡觉的床位、被褥枕头，洗漱用品。不要认为护工只是来干活，睡觉随便凑活就可以。护工休息得不到保障，体力透支，白天照护患者的时候精力不足，会直接提升照护风险。住家陪护，护工需要一日三餐，家庭提前想好饮食安排，确认护工有无饮食忌口。

其次整理患者居家照护需要用到的物资。出院遵从医生医嘱，准备好康复辅助器具，轮椅、助行器、防压疮床垫、纸尿裤、护理垫等等。护工在医院习惯使用医院的物资，回到家中，物资全部需要家庭自备。物资不到位，很多照护操作没办法正常开展。

家庭内部所有成员，要提前统一对于护工的工作预期。明确护工的核心工作是服务出院患者本人，分清哪些工作属于护工职责，哪些不属于。举例子，护工负责患者的擦身喂饭排泄照料，但是全家的大扫除、全家衣物清洗，不属于护工默认工作。如果需要护工做这些附加家务，就要提前协商增加薪资，写进服务协议。如果家人之间想法不一致，有人觉得护工什么家务都该做，有人认为只管病人，护工上岗之后，就会不断发生矛盾。

嘉堡护理服务给到家庭客户的上岗提示当中，会建议家庭在上岗前完成家庭沟通，把照护重点、老人性格习惯、既往病史、用药时间全部整理出来，交接给护理员，减少上岗之后的磨合成本。

下面表格梳理护工到家之前，家庭需要完成的准备清单。

做完表格里面的这些准备，才算是完整的前期筹备。居家环境要做基础的防滑，过道杂物清理，减少老人摔倒风险。很多家庭忽略居家安全改造，医院病区地面防滑设施完善，家中地面光滑，障碍物多，很容易发生跌倒意外。

同时要预留沟通渠道，确定家里哪一位家属作为主要对接人，护工遇到情况第一时间联系这个对接人，避免多位家属同时指挥护工，指令互相矛盾，护工不知道听谁的。

不要等到护工上门当天，才手忙脚乱采购物资、开会沟通。尽量在出院前就完成大部分筹备，护工到家里之后，可以直接进入照护工作，不用花大量时间处理杂事。

Q：护工住家，一定要单独一间卧室吗
A：优先独立房间，条件有限，独立床位也可以，切忌和患者共用一张床。

Q：护工吃饭，需要单独做不一样的饭菜吗
A：不需要特殊对待，和家庭正常饭菜保持一致，提前确认有无忌口即可。

Q：家里已经有保姆，再来护工，两者工作怎么划分
A：提前书面划分工作边界，保姆负责全家家务，护工专门负责患者照护，避免职责混淆。

Q：老人脾气比较固执，要不要提前把性格告知护工
A：一定要提前告知，方便护工提前掌握沟通方式，减少上岗摩擦。