【在岗地点】沈阳市第四人民医院

【服务对象】住院老年患者何文红

【服务时长】一对一住院陪护

我叫高洪艳，今年 52 岁，籍贯辽宁鞍山，初中学历，岗位为医疗（全科）护理员，持有正规护工证书，长期在沈阳四院从事住院陪护工作。我性格温和有耐心，擅长老年患者照护，在嘉堡护理服务完成全套岗前培训，熟悉医院病房照护的各项规范。

从业以来，我系统参与多项线下护理培训，包含七步洗手法、跌倒压疮拔管误吸等不良事件预防、生命体征观测、纸尿裤及护理垫更换，还有沈阳四院专属的岗前培训课程。日常线上岗位练习，学习轮椅操作、护理床使用、热疗法应用等实操技能，持续巩固老年陪护的专业能力。老年住院患者身体机能偏弱，情绪容易敏感低落，除了基础生活照料，更需要情感上的陪伴安抚，这也是我在长期陪护工作里重点打磨的能力。

本次服务的患者是何文红婆婆。老人住院期间，生活起居需要全程协助。陪护过程中，我按照培训所学的规范操作，照料老人日常洗漱、饮食、翻身，定时做好皮肤护理，重点预防压疮，时刻留意老人身体状态，一旦有异常及时和病房医护沟通。老人住院离开家人，内心容易孤单不安，我便多陪伴、多倾听，耐心安抚老人情绪，像对待自家长辈一样细心体贴。

很多家属一边担心病人，一边还要兼顾工作与家事，常常分身乏术。我的工作不只是完成基础护理操作，还要帮家属分担压力，把患者照顾稳妥，让家属可以放心处理其他事务。在嘉堡护理服务标准化的培训体系下，每一项护理动作都严格遵循医院的要求，兼顾专业照护与人文关怀。能够用耐心和细心陪伴住院老人，减轻患者病痛、宽慰家属，就是这份工作最珍贵的价值。在未来的陪护工作中，我会继续坚持用心照护，不断学习护理知识，踏实做好每一次陪护服务。

家属原文感谢信： 亲爱的高洪艳高姐： 您好！ 提笔写下这封信，是想由衷向您道一声感谢。在照料何文红婆婆的这段日子里，您认真负责、细心周到，耐心打理日常起居，方方面面都照顾得妥帖妥当，对待婆婆温和贴心，处处用心。 原本我们只是互不相识的陌生人，可您却如同家人一般悉心陪伴照顾婆婆，耐心安抚情绪、细致做好各项护理，尽职尽责，这份温暖我们全家人都深深记在心里。正是有您贴心可靠的照料，才缓解了我们的压力，让我们能够安心处理其他事情。 这几天里辛苦高姐付出的辛劳与照料，十分感谢您这几天以来细致暖心的付出。祝愿您身体康健，事事顺心，平安如意！ 同时也祝愿贵公司发展越来越好！ 感谢人：杨琳 日期：2026 年 09 月 09 日