我是冉娇娇，来自辽宁法库，今年 42 岁，是嘉堡护理服务持证医疗全科护理员，长期在沈阳市第四人民医院承接住院陪护订单。从事护理陪护工作以来，我始终坚信，好的照护不只是把基础护理动作做到位，更要懂得体察患者的情绪，在病痛难熬的住院时光里，给患者多一份陪伴与宽慰，让家属能够安心放心。

我一直坚持持续学习护理专业技能，积极参与平台组织的各类专项线下培训，不断夯实自己的业务能力。先后完成沈阳四院岗前培训、防脱管和患者约束管理、叩背排痰专项培训，各项理论与实操考核成绩优异；线上日日练考核中，吸痰操作、床上排便、鼻饲护理、饮食照料等多个科目都取得满分成绩，熟练掌握各类住院患者的照护要点，能够从容应对病房里多样的护理需求。

病房里的患者常常被病痛困扰，身体不适的同时内心也容易孤单焦虑，除了生活照料、病情观察，情绪疏导也是照护里很重要的一环。前段时间我负责照护肾结石患者刘桂云阿姨，术后休养阶段，阿姨行动受限，住院期间缺少家人陪伴，心里难免烦闷，我便细心做好各项护理，陪着阿姨慢慢恢复。

尊敬的公司领导: 您好！ 我是肾结石患者刘桂云的家属，我怀着深深的感激之情写下这封信，感谢护工冉娇娇在我家人住院期间给予的无微不至的陪护与照料。 在住院的这段日子里，是冉娇娇日夜守候在病床前，细心观察病情变化，及时协助处理各种突发状况。冉娇娇耐心地帮助翻身、拍背、喂饭、擦洗，每一个动作都轻柔而专业；冉娇娇不辞辛劳地记录饮食起居，提醒按时服药，让患者在病痛中感受到了踏实的依靠。 尤其让我们感动的是，在我们因工作等原因无法时刻陪伴的时候，冉娇娇主动承担起更多的照护责任，还常常陪患者聊天解闷，用温暖的话语驱散住院的焦虑与孤独。冉娇娇不仅是在完成一份工作，更是在用真心守护一个家庭的希望。 护工冉娇娇的敬业、耐心与善良，远远超出了我们的期待。这份恩情，我们全家铭记于心。 再次向护工冉娇娇致以最诚挚的感谢！祝您身体健康、工作顺利、万事如意！ 此致 敬礼！ 患者刘桂云家属 2026 年 10 月 19 日

收到家属这份感谢信的时候，我心里满是感动，也更加明白这份工作承载着家属沉甸甸的信任。翻身叩背、清洁擦洗、提醒服药、观察状态这些细碎的工作，每一件都不能马虎，我会时刻留意患者的感受，把控好操作力度，及时留意身体的异常情况，第一时间和医护人员沟通，守住照护安全底线。

往后的陪护工作中，我会继续保持认真踏实的状态，把培训学到的专业技能落实到每一次照护当中。用心倾听患者和家属的诉求，兼顾身体护理和心理陪伴，用温柔、专业、靠谱的服务对待每一位患者，不辜负患者和家属的托付，也不负嘉堡护理服务对我的培养。