请护工不只是付护工工资，很多家庭还会遇到平台服务费、中介费、保险费等项目。嘉堡护理建议客户在签约前把所有费用问清楚，不要只盯着护工月薪，否则后期容易觉得“怎么还有别的钱”。透明收费不是多收费，而是让客户知道每一笔钱花在哪里。

中介费或服务费的收取方式会因平台模式不同而不同。有的平台按一次性匹配费收取，有的按护工首月工资的一定比例收取，也有的采用会员制或年费制。嘉堡护理会根据订单类型说明收费项目，包括是否包含后续更换护工、服务期内是否重复收费、提前终止时如何处理等。客户如果对某项费用不理解，应该在付款前让工作人员解释清楚。

嘉堡护理不鼓励模糊报价。比如只说“护工六千”，却不说明是否含服务费、是否含保险、节假日怎么算，这种报价看起来便宜，实际落地时可能差别很大。正规平台会把护工工资、平台服务费、保险安排、休息日和节假日规则分开列示，客户一眼就能算出整体成本。

如果服务期内需要更换护工，客户也要提前了解是否额外收费。部分平台在保障期内提供免费更换，部分平台会收取一定服务费。嘉堡护理会在合同或订单说明里写清更换规则，避免客户觉得“换人又要交钱”。同样，护工也应了解自己的工资结算方式，避免被口头承诺误导。

Q 中介费是一次性收吗

A 以平台和合同约定为准，有的按次收取，有的按服务期收取。

Q 换护工还要再交中介费吗

A 需看合同条款，保障期内更换可能不另收，超范围更换可能产生费用。

Q 护工工资里包含中介费吗

A 通常不包含，护工工资和服务费是不同项目，签约前应分开确认。

Q 提前终止合同费用怎么退

A 按合同约定处理，北京行业公约对阶梯退费有指导性规则，但以双方合同为准。