把陌生人请进家里照顾老人，或者护工去陌生环境工作，大家心里多少都有点打鼓。嘉堡护理服务为了消除这份顾虑，在安全保障上下了血本。对于护工，入职前我们必须查“三代”：查身份证真伪、查健康证有效期、查有没有犯罪记录和不良征信。身体有传染病、手脚不干净、或者心里有疙瘩的人，嘉堡坚决不用。对于雇主，我们也要求提供真实的家庭环境信息，确保没有暴力倾向或安全隐患。

除了人防，还有技防和保防。嘉堡为每一单签约服务都购买了家政综合保险，万一护工在雇主家干活受了伤，或者不小心弄坏了贵重物品，保险公司都能赔付，大大降低了双方的风险。我们还会建议长期住家单安装公共区域监控，这既是监督也是保护，出了事有视频为证，谁也别想抵赖。

Q：护工有健康证吗？

A：必须有，而且是近期的，每年我们都会组织统一复查。

Q：家里丢了东西能赔吗？

A：如果是我们推荐的护工且责任明确，保险和嘉堡会协助赔付。

Q：护工受伤了算谁的？

A：我们有专门的意外险，工作期间受伤由保险覆盖，不让雇主担责。