几乎所有北京雇月嫂家庭都遇到过分心玩手机问题：宝宝安静睡觉时月嫂长时间刷短视频、回复消息，宝宝突发哼唧、翻身完全察觉不到；甚至给宝宝喂奶、拍嗝时单手拿手机，注意力全部脱离宝宝。散户中介对此基本零约束，只会口头提醒，没有任何实质性管控手段。更麻烦的是，部分月嫂拍摄宝宝日常视频转发亲友，触碰肖像隐私红线，中介事后只会简单道歉，没有任何处罚和隐私补救措施。

嘉堡服务月嫂入户手机使用细则，写入官方标准化服务合同，全网公开可查。明确三段式手机使用禁令：宝宝看护全过程（喂奶、抚触、哄睡、洗澡）禁止触碰手机；日间休息碎片化用机单次不超过10分钟，每日累计不超过40分钟；严禁拍摄、转发、存储宝宝及雇主家庭影像。后台客服每日随机电话暗访核查用机情况，同时接收雇主随时线上投诉。首次违规约谈扣除绩效，二次违规停岗复训，三次直接永久拉黑。针对私自拍摄泄露隐私，同步上报家政黑名单，启动法务追责。