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发布时间:2020-03-07 12:55:32

浏览量:10091

嘉堡服务

一、嘉堡服务(品牌)

       嘉堡服务是北京嘉堡家庭服务有限公司运营的母婴服务品牌, 致力于为个人家庭和医院提供安全专业的护理服务。

 

二、创立和发展

       嘉堡服务于2013年开始试运营,2015年4月获得58到家战略投资,同年10月获得道生资本、乐奕创投、58到家的3000万A轮融资。公司总部在北京东四环外,有2000+平米办公场地。截止2019年底,嘉堡平台护理人员有两万多名,核心员工制护理人员有2000多名,已经在北京、太原,西安,长春、郑州、石家庄、成都等十几个城市,独家承接几十家医院与(包括北京儿童医院,、北京顺义妇产医院、,石家庄生殖妇产医院、长春妇产医院、太原妇幼保健院等)在内的几十家医院合作。的护工和月嫂服务。

       具备“劳务派遣证”、“人力资源服务许可证”等相关资质,通过自行研发的、有著作权的管理平台和app等,实现劳动者的高效管理及调配,为用户提供优质服务。

 

三、产品和服务

       嘉堡服务致力于为个人家庭和医院提供安全专业的护理服务,及对护理人员进行培训。护理人员包括:护理刚出生的婴儿和未出产褥期的产妇的母婴护理师(月嫂),护理出满月到3岁婴幼儿的育婴师(育儿嫂),辅助医院护士进行病患护理的医疗护理员(护工)。护理人员用来补充家庭护理专业或医院护理人手上的不足,提供专业护理服务,减少家庭矛盾和医患矛盾,为世上多一个好孩子,多一对从容的父母,多一份和谐的生活而努力。

月嫂:

       以用户需求为出发点,嘉堡建立了月嫂服务的标准化内容,从宝宝护理、宝妈护理、月子餐制作、母乳喂养的科学指导、母婴室卫生清洁五个维度,规范服务内容。

       我们用员工制的团队服务,实现关键节点的服务质量检查和把控。这些节点包括:孕期营养指导、体重指导、产后一周的母婴指导、营养餐谱推介、三天内的技师上门开奶、一周内的护士上门测评、产后26天的技师上门满月汗蒸、出月子后的产后修复等会员服务。如果用户家里有老人要参与宝宝的护理,可以选择母婴指导师上门做短期的指导照顾。同时,用户可以预定会员服务,按需求定制服务内容。

育儿嫂:

       嘉堡育儿嫂经过五项认证、三重筛选”的背景调查后,方可上户;嘉堡育儿嫂全面掌握宝宝的生活照料、护理、科学教育等相关技能。

       宝宝生活照顾:喂奶喝水、辅食添加、三浴锻炼、二便观察、洗澡抚触;

       宝宝日常护理:湿疹红臀防护、卫生习惯培养、睡眠习惯培养、饮食习惯培养、常见病观察;

       卫生清洁:衣物清洗消毒、玩具收纳消毒、起居环境安全;

       激发潜在天赋:亲情陪伴、潜能开发、正向激励、社交性格培养。

医院护工:

       我们为医院提供员工制医疗护理员服务。所有上岗的医疗护理员经过专业培训,通过考核获得证书。所有上岗的医疗护理员和公司签订员工制合同,实行员工制管理,而非多家挂靠的流动人员。

 

嘉堡护理人才培训体系

       嘉堡获得了《中华人民共和国民办学校办学许可证》,办学类型为家政服务员、育婴员、保育员、保健按摩师、养老护理员等,是经过国家批准的正规培训学校,培训课程目前有医院陪护、母婴护理、育婴早教、产后修护、养老护理等九大领域。

       九段式培训:嘉堡自主研发的课程包含九段式的主修课程和辅修课程两大类,严格按照2018年由嘉堡牵头起草的两项国家团体标准:《母婴产褥期护理服务流程标准》和《医院陪护服务规程标准》展开教学。通过线上、线下双轨制的教学,严格记录培训过程,学习结果和证书获得情况与护理人员的级别认证、工作简历绑定,实现护理人员的培养。九段式证书主修课程设置包含母婴护理(月嫂)专业和育婴专业、护工专业三个专业的9个基础课程。其中母婴护理包含4个课程,育婴专业包含4个课程,护工专1个课程。

       设置辅修课程,包含沟通技巧、案例分析、礼仪培训、心理建设、插画茶艺、英语等课程,提高护理人员的综合素质和服务水平,帮助就业。

 

两个标准,三项认证

两个标准:

一、行业培训标准:

       九段式国家标准系列课程;线上线下双轨制教学;理论+实操实景教学;岗前岗中岗后就业指导全程帮扶

二、护理服务标准:

       嘉堡牵头起草《母婴产褥期护理流程》、《医院陪护服务规程》两项国家团体标准,规范护理服务标准。

 

三项认证:

一、医院用户的认证

       几十家妇产及三甲医院的指定陪护服务机构指定护工和月嫂服务机构;

二、服务员水平认证

       自有培训学校进行服务员的水平测试

三、培训资质认证

       人社部认证母婴培训机构

       中国妇幼保健协会指定基地

       四川省妇幼保健协会指定母婴护理师培训机构

       太原指定护理员培训机构

 

四、品牌释义

       “嘉”,品德良好的意思,“堡”是城堡,意指家庭。嘉堡logo的彩色城堡代表着千家万户,城堡里居住的是我们的用户。多彩的颜色体现了嘉堡多层次多方位服务:护理培训、育婴师、月嫂、满月汗蒸、产后修复、产科陪护、医院全科护理等。

嘉堡的使命:让世上多一个好孩子。

嘉堡的愿景:用爱和专业呵护新生,凭双手改变命运,让信任我们的奋斗者幸福。

嘉堡的品牌价值观:敬天爱人、正直诚信、创新成长、合作共赢、勤勉坚持。

       敬天爱人:头上三尺有神明,护理服务更是个口碑行业,容不得半点欺瞒应付。新出生的小生命更需要悉心呵护,新妈妈们更需要爱心照顾,应该以仁爱之心对待。    正直诚信:君子之守,子孙之昌。一方面,只有守正良心,忠厚踏实有德行的人才能给后人子孙带来福报。另一方面,我们希望品格良好的护理人员能够被每个家庭善待,所谓妈妈帮助妈妈,好人服务好人。    勤勉坚持:嘉堡一直希望让客户能有良好的用户体验,团队的每一位都做到”勤”字当头,恪尽职守,坚持善行。

嘉堡的服务理念:精心筛选、精细培训、精准匹配、精致服务、精高保障。

       所有的服务环节以嘉堡起草的两个国家团体标准:《母婴产褥期护理服务流程标准》和《医院陪护服务规程标准》为贯穿和核心。从护理人员的筛选考核评级,到对应准客户需求的岗前培训,到匹配不同级别护理人员上户服务的服务内容,都参照标准来执行。

       精致服务是指我们剖析每个客户需求,对客户提供团队化护理服务,把护理人员变为我们自身的延展,用我们的客服和专家做大脑,协助护理人员实施服务方案;

       精高保险是我们多年坚持的提供客户的百万保险和服务员的意外险,覆盖意外的人身伤害和财产损失。对于那些意外跌倒,烫伤等因护理人员过失引发的不良事件,以及护理人员在工作中面临的意外伤害,由保险公司来完成理赔。嘉堡是国内少有的可以获得100万保险额度的服务机构。

五、联系我们

北京总部:北京市朝阳区国际创展中心2608

顺义:顺康路1号顺义妇幼保健院住院部一层护工办

三河:北京燕郊经济开发区迎宾路640号3-6-102室

长春:吉林省长春市朝阳区西安大路1038号

石家庄:石家庄市桥西区石风路27号河北生殖妇产医院一楼服务台
太原:太原市小店区亲贤北街太航世纪写字间3楼306室
郑州:郑州市中原区建设西路118号华亚广场3单元1802室
西安:西安市雁塔区唐延路与科技路交汇旺座国际城D座1105室,1106室
成都:四川省成都市武侯区武晋路1488号14栋401-402

天津嘉堡家庭服务有限公司
地址:北京市朝阳区甘露园南里国际创展中心2507室
服务热线:4000-51-2727
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