合同条款类别

正规合同内容

行业常见陷阱

核对要点

服务内容条款

列明所有项目名称、服务次数、单次时长、服务形式，附详细项目清单作为合同附件

仅写 “全套修复套餐”，内容模糊，后期随意删减项目

要求细化到每一个项目，标注清楚服务频次

收费明细条款

总费用、分项费用、支付方式、节假日收费标准全部列明，标注 “无隐形消费”

只报总价，无分项明细，后续加收仪器费、耗材费、升级费

索要完整价目表，确认所有收费项目均写入合同

服务人员条款

明确修复师资质、从业年限、人员更换规则，约定换人标准与费用

随意更换无资质人员，客户要求换人时收取高额手续费

注明人员匹配标准，约定免费更换人员的条件

退费解约条款

区分未服务、服务过半、服务达标等不同场景的退费比例，标注违约金标准

写明 “一经缴费概不退款”，单方面设置高额违约金

拒绝不合理不退费条款，明确机构违约的赔付标准

售后保障条款

标注售后响应时间、问题处理流程、服务质量追责机制

无售后渠道，服务出现问题推诿扯皮，拒不整改

明确 24 小时售后通道，约定服务不达标可免费整改