甘肃省人民医院贴心指南：如何寻找专业护工？‌

在家人住院期间，专业护工的陪伴与照料能为患者提供生活护理和心理支持，同时缓解家属的照护压力。甘肃省人民医院始终关注患者需求，为方便患者及家属快速匹配到合适的护工，现整理以下实用指南：

‌一、院内服务渠道，安心又便捷‌
甘肃省人民医院始终将患者需求放在首位，院内设有完善的护理服务体系。患者及家属可直接通过以下方式咨询护工服务：

1. ‌护理站/护士台咨询‌：各病区护士站提供护工服务信息，护士会根据患者病情、护理需求推荐经验丰富的护工人员，帮助家属快速对接。
2. ‌医院宣传栏/公告栏‌：住院部公共区域常设有护工服务公示信息，包含服务内容、资质说明及联系方式，方便家属随时查看。
3. ‌住院部服务台‌：医院住院部设有专人负责协调护工服务，家属可前往服务台登记需求，工作人员将协助匹配符合要求的护工。

‌二、如何筛选合适的护工？‌

1. ‌明确护理需求‌：根据患者病情（如术后护理、康复训练、日常起居照料等）与护工沟通服务内容，确保其具备相关经验。
2. ‌查看资质证明‌：正规护工需持有健康证、护理培训证书等，家属可要求查看相关材料，确认其专业性和安全性。
3. ‌观察服务态度‌：护工的耐心、责任心和沟通能力尤为重要，可通过前期沟通了解其服务理念，观察其对患者的关怀细节。

‌三、医院保障，服务更放心‌
甘肃省人民医院对院内护工实行规范化管理，确保护理服务质量：

• ‌岗前培训‌：护工需通过医院组织的护理技能、急救知识等培训方可上岗。
• ‌定期考核‌：医院对护工的服务质量、患者满意度进行动态监督，保障服务水平。
• ‌反馈渠道‌：若对服务有疑问或建议，可随时向病区护士长或医院服务中心反馈，医院将及时跟进处理。

‌四、温馨提醒‌
家属在选择护工时，建议提前与护工沟通工作时间、费用标准等细节，并签订服务协议，明确双方责任。此外，定期与护工交流患者情况，共同为患者营造舒适的康复环境。

甘肃省人民医院始终以患者为中心，致力于为每一位患者提供安全、贴心的护理服务。如需帮助，请随时联系医院工作人员，我们将全力为您保驾护航。

为满足广大市民对便捷、高效、专业的护理服务需求，我们荣幸地宣布，全新的线上预约护工护理平台---“护理宝”现已正式上线，旨在为大家提供一站式护理解决方案。
护理宝
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操作流程
1.注册登录
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2.选择城市
登录成功后，选择所在城市，并点击“立即预约”，即可进入预约页面。
进入预约页面后，认真填写相关内容和陪护预付金，填写完成后，点击“预约”按钮，即成功预约。稍后会有项目上老师进行对接联系，安排护工进行服务。
服务保障：
1.免费换人，服务期间不满意，无缝衔接随时调整换人。
2.您将得到支付居间保障和护工职业责任险覆盖您及护工的由于护工过失引起的人身和财产意外损失。
3.签约制与员工制护工无培训不上岗，同时接受岗前与岗中的持续督导与培训，确保服务质量与专业性。
4.无理由退款，如您提前出院，您预约的护工服务可以随之终止。