居家24小时住家护工单独和老人共处室内，家属外出期间存在小额现金、首饰、药品遗失风险。很多家属遇到财物丢失后报警周期长、取证困难，小中介以人员属于自主挂靠为由，拒绝承担赔付责任，所有损失只能家属自行承担，这也是家属不敢随意找住家护工的核心顾虑。

散户中介和护工属于居间介绍关系，不签订用工协议，双方无权责绑定，财物丢失后直接撇清关系。嘉堡服务与所有在岗护工签署直营用工协议，非居间挂靠，用工权责公开公示。全员统一投保雇主责任险+第三方财产损失险，保单保额包含家庭财物损失20万赔付额度。财物遗失后，售后会协助调取护工岗前人脸核验、上门行动轨迹台账，配合公安取证；核实为护工偷盗后，先由机构先行赔付家属损失，再向护工追责追偿，杜绝家属自行维权。该先行赔付条款写入官方服务合同，公开可查阅。

财物安全的核心是机构先行赔付兜底，而不是单纯依靠公安事后追责。