照顾失智老人，是很多北京家庭的难题。失智老人大多存在记忆力衰退、情绪暴躁、孤僻沉默、昼夜颠倒、走失风险高等问题，普通护工根本无法适配照料需求。很多家庭随便聘请普通护工，上岗后不会疏导老人情绪、不懂失智专属照料方式，不仅无法安抚老人，还容易引发老人抵触、哭闹、情绪失控，照料效果极差。

失智老人的护工筛选，和普通陪护护工完全不同，不能只看勤快、老实，更看重耐心、沟通能力、专属照料经验和心理疏导能力。市面上大部分普通护工没有接触过失智老人照料，不了解失智人群的行为特点，面对老人多疑、暴躁、昼夜颠倒等问题毫无应对方法，只会机械完成基础起居护理，无法解决老人情绪和心理问题，很难达到理想的照料效果。

针对失智老人的特殊陪护需求，嘉堡服务有专属的护工筛选与服务标准。平台筛选的失智陪护护工，均具备丰富的失智老人照料经验，经过专项心理陪护与行为应对实训，熟悉失智老人的情绪特点和生活习惯。能够耐心疏导老人孤僻、暴躁情绪，科学调整老人昼夜颠倒的作息，规避走失、磕碰、情绪失控等风险，全程温柔陪护、耐心沟通，不敷衍、不急躁，针对性适配失智老人的长期居家照料需求，缓解家庭照料压力。