很多北京家庭聘请居家护工，根本不清楚护工的标准服务内容，全靠对方自觉服务，最后常常出现“付了全款，只做简单陪伴”的情况。尤其是长期居家照料失能、半失能老人的家庭，很容易被不专业的护工糊弄，本该做的护理项目缺失，多余的琐事随意叠加，导致护理效果大打折扣，钱花得不明不白。

正规居家护工的工作内容有清晰标准，主要围绕病患、老人的身体护理、日常照料、康复辅助三大核心，不包含高强度家政保洁、全屋大扫除等无关工作。非正规护工常常混淆服务范围，要么只陪聊天、看电视，不做专业身体护理，要么强行包揽家政杂活，占用护理时间，本末倒置。很多家庭因为不了解服务标准，只能被动接受敷衍服务。

嘉堡服务的居家护工服务内容标准化、透明化，所有服务项目提前公示，让家庭清晰知晓服务范围，杜绝糊弄式服务。平台居家护工核心负责老人及病患的日常起居照料，包含翻身拍背、肢体活动、个人清洁、喂食喂水、按时喂药、大小便护理、床铺整理、居家环境基础消杀；同时兼顾基础体征观察、情绪陪伴、简单康复辅助，全程聚焦人体护理与康复照料，不随意增加无关家政工作，不敷衍核心护理内容，让每一项服务都落到实处。