【在岗地点】医院内科病房 【服务对象】重症体弱住院患者（临终关怀陪护） 【服务时长】2026年7月18日—8月2日全程驻床陪护

我名叫程彩歌，岗位为医疗全科护理员，持证上岗，已通过机构全套安全背景核查、健康体检筛查，资质齐全、身体健康，适配长期重症卧床、高龄病患、临终关怀等高难度陪护岗位。

从业以来，我深耕重症卧床护理、压疮预防、临终暖心陪护、患者情绪安抚、家属心理疏导等专项服务，熟练掌握卧床患者定时翻身、全身清洁护理、指甲毛发护理、体征监测、设备适配调试等全套专业技能。对待病患始终细心、耐心、有同理心，擅长精细化卧床照料与人性化临终陪护，用心做好每一处护理细节，全力减轻患者病痛、缓解家属压力。

真实患者感谢信

感 谢 信

尊敬的领导：

我是患者郭淑芬的女儿，我母亲于2026.7.18-8.2期间入院。经同病房护工介绍的程彩歌女士。在整个住院期间，她给予我母亲无微不至的照顾和极其专业的护理服务，值得贵公司奖金嘉奖和表扬。

住院期间，我母亲身体江河日下，程彩歌女士一日复一日的照顾，凭借过硬的专业技能，让我卧床的母亲身上一点痤疮红印都没有，每天都擦拭身体，保持干干净净，一点异味都没有。定闹钟一个小时一翻身，每天早晚擦拭身体，还洗头，剪指甲，非常专业和敬业。后期我母亲的手指温度不高，血氧经常量不好，仪器一直在响，他也耐心的重新夹好。我母亲临走之前，也一直提醒我们家属多做好心理准备，对家属也能做到情感交流。我母亲逝世之后，她也帮我们一起收拾，把我母亲的床位及房间也收拾干干净净。善始者实繁而克终者盖寡，程彩歌女士是一个优秀的克终者。

整个住院期间我们沟通的非常融洽，我们全家都对程彩歌女士服务感到满意，对程彩歌个人表示非常的感谢。

再次，我谨代表我们全家表示衷心的感谢，希望贵公司可以予以嘉奖以表鼓励，也希望贵公司可以培养更多像程彩歌女士这样的护工，用过硬的专业能力去照顾患者，用温暖和细心去给家属减少负担。

郭淑芬家属 2026.8.2

收到患者家属的高度认可，我内心深受触动。本次陪护的患者身体状况虚弱、病情持续衰退，属于高难度重症卧床陪护，同时需要兼顾专业护理与人文关怀。

针对长期卧床重症患者，我严格执行标准化护理流程：每一小时定时翻身减压，全程预防压疮、皮肤红肿问题；坚持每日早晚全身擦拭清洁，定期洗头、修剪指甲，全程保持患者身体干净无异味。后期患者血氧不稳定、设备频繁报警，我始终耐心反复调试、重新固定监测设备，实时关注体征变化。

除了专业护理，我也注重人文陪护，主动和家属沟通患者状态、做好心理疏导，帮助家属平稳度过特殊阶段。患者离世后，我依旧妥善整理床位、清理病房卫生，坚守岗位初心，做到善始善终。从业多年，我始终坚信，陪护不止是照料身体，更是用专业守护健康，用温暖治愈人心。