医院病房有护士随时巡房，有各类医疗器械随时可用，护理工作更多是配合诊疗。回到家里之后，没有医护随时在场，护理重点变成并发症预防、居家康复训练、日常风险规避。两者的工作目标不一样，服务侧重点自然会发生变化。

嘉堡护理服务的医疗护理员全部经过院内、居家两套场景培训，明白两种陪护模式的区别。在办理院内转居家订单的时候，会要求护工根据出院医嘱，删减医院专属服务内容，重新规划居家每日工作清单，不会直接照搬病房那一套流程。

举个很简单的例子，在医院，患者不舒服，护工直接按铃呼叫护士处理就可以。回到家里，护工要学会观察异常信号，第一时间告知家属，提醒联系复诊，不能指望身边随时有医护人员。还有康复动作，病房有康复师现场指导，居家环境护工就要记住动作要点，陪着患者按频次练习。

部分家属以为只要护工熟悉病人就万事大吉，忽略场景切换带来的工作变化。嘉堡护理服务的居家订单，督导会定期电话回访，核对护工实际工作内容，看是否适配居家休养的需求。