【在岗地点】医院住院病房

【服务对象】术后住院患者雒发元

【服务时长】术后全程24小时驻床陪护

我是闫云臣，从事医院驻床陪护工作多年，隶属于嘉堡护理服务持证护理团队。在岗前我完成了全套正规护理培训，涵盖术后患者照护、卧床翻身护理、生命体征监测、病房陪护礼仪、医患沟通等多项专项课程，同时通过了严格的背景核查与健康体检，持证合规上岗。我本人性格沉稳踏实，不善言辞但做事勤恳细致，对待每一位患者都秉持认真负责的态度，不计较额外付出，始终把患者的休养安全和舒适感放在首位，用心做好每一项陪护细节。

本次服务中，我负责患者雒发元术后康复陪护工作。患者于2025年9月8日入院，9月12日完成手术，术后身体虚弱，需要全天候精细化贴身照料。在正式计费上岗前，我就主动提前对接家属，熟悉病房流程，主动协助推送患者手术、规整病床环境，耐心为家属讲解手术接送流程、等候地点及术后护理注意事项，提前做好各项陪护筹备工作，最大程度减少家属的慌乱与奔波。正式服务期间，我全程24小时在岗值守，全方位落实术后患者专属护理工作，用细致的服务缓解患者与家属的住院焦虑。

相比于擅长言辞、过度营销的陪护人员，我始终坚信，护工的核心价值在于脚踏实地的付出、精益求精的细节和真诚务实的态度。嘉堡护理服务始终秉持用心陪护、以人为本的服务理念，对所有在岗护理员进行严格的服务规范管理和细节培训，要求每一位护理员坚守岗位责任心，不敷衍、不推诿，主动为患者和家属排忧解难，用专业能力和贴心服务赋能患者术后康复。

家属亲笔表扬信全文如下：

我是患者雒发元的女儿，于2025年9月8日入院，9月12日手术请了贵公司护工闫云臣，闫叔话不多，但是工作特别认真，在未开始计时收费的时候就主动帮忙推车陪同手术，把病床整理的整整齐齐，陪着家属耐心的告诉流程和接病人的地点，病人回床后，闫叔24小时贴身陪护，擦身非常仔细，夜间手机震动闹钟两小时一翻身，检测体温，帮忙和护士了解患者病情，帮助患者家属买东西，买饮料精打细算，为患者节省开支，枯燥并焦虑的住院生活，遇到这么好的大叔，为我父亲忙前忙后，帮助我母亲买饭购物，送来了一份特别的温暖，再次向贵公司表示感谢，送来一份这么朴实无华，却又兢兢业业的好护工。

此致敬礼

雒发元家属

2025年9月16日