【在岗地点】骨科病房

【服务对象】骨折术后老年患者

【服务时长】术后住院全程 24 小时驻床陪护

我名叫王丽娟，1984 年生，今年 42 岁，籍贯辽宁灯塔，学历初中，岗位为月嫂 / 医疗护理员。2025‑06‑30 通过安全背景调查，提交全套健康体检资料，持有母婴护理证、护工证，完成鼻饲护理专项培训，具备规范的上岗资质。我本人性格温柔，拥有丰富母婴以及病患陪护经验，对待患者有耐心，做事细致有分寸，无论是产妇新生儿照护，还是住院老年病患的术后照料，都能够认真完成各项护理工作。

本次在岗服务对象是骨科骨折术后老年患者。骨科骨折手术之后，老人身体疼痛，行动受限，心理上也容易产生恐惧、焦虑情绪。护理工作不光要做好擦浴、翻身、起居照料，还要兼顾术后康复训练辅助，防跌倒防护，时时刻刻留意老人身体感受。术后早期不敢活动，很容易造成关节僵硬，需要循序渐进帮助患者开展肢体锻炼，同时做好夜间照护，及时响应患者饮水、如厕需求。

陪护结束之后，患者家属写下感谢信：

尊敬的嘉堡陪护中心领导： 您好！ 我谨代表全家，向贵院骨科的护工王丽娟妹妹致以最诚挚的感谢与最高的敬意。在我母亲因骨折住院并接受手术期间，以其专业的护理技能和无私的奉献精神，成为了我们家属心中最温暖的依靠。 骨科护理特殊且繁重，术后患者行动不便，康复过程充满挑战。护工小王妹妹不仅在日常翻身、擦浴等生活照料上无微不至，更在防跌倒护理和术后康复辅助中展现了极高的专业素养。记得母亲术后初期，因疼痛和恐惧不敢活动，是护工妹妹一遍遍耐心鼓励，小心翼翼地协助他进行肢体功能锻炼，动作轻柔却坚定，极大地缓解了老人的焦虑与痛苦。无论是深夜的频繁起夜和喝水，还是清晨细致的洗漱整理，护工妹妹始终面带微笑，用细心和责任感守护着患者的安全与舒适。 这种超越职责本身的关怀，让我们深切感受到了亲人的温暖。用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，她是患者康复路上的天使，也是医院形象的杰出代表。再次感谢护工王丽娟妹妹的辛勤付出，祝她工作顺利，身体健康！ 此致 敬礼 患者家属：肖景兰儿子 2026 年 7 月 2 日