不收中介费会不会影响派单，这是护工心里的一个弯：钱不收了，机构靠什么挣，又靠什么给活干。我们的答复是两句话：靠服务费运转，靠把单子排好。这两句话放在一起，才构成一份完整的回答。嘉堡护理服务不收介绍费，但派单这件事一点不含糊，片区、技能项、照护类型三项匹配，按周排量，旺季加单。培训完的安置也是流程里的固定一环，不是看情况再说。再往下还有一句：等待期有人管，排不上有人解释。

先说不收中介费的经济账。行业里那笔钱的来历是牵线一次、关系结束，中介赚的就是一次性的差价。嘉堡护理服务走的是员工制，护工签劳动合同，月薪由机构发放，护工留在岗位上越久，机构越受益。这个模式不需要用一笔介绍费去补贴招人成本，收钱的路子不同，后面的做法也就不同。中介赚的是差价，我们赚的是服务期，方向不一样，对护工的态度自然不一样。说白了，人待得越久两边越划算，收一笔过手钱反而是短视。

合同期限这块跟派单是连着的。最短一周起，短期按天按周结算，长期一年一签。期限短的护工，我们会优先推周期短的替班单；签长约的，优先匹配需要长期住家的家庭。合同里写清了派单的适用范围，也写清了退出规则：提前开口，按实际服务天数结算。为什么把这两样写在一起，因为期限一变，能接的单子类型就跟着变，事先说清比事后协调省事。换季或者年节临时想改期限的，我们会提前一周电话确认。

派单看的是匹配，人情在这里不管用。底档上写三条：片区归属、掌握的技能项、过去做过的照护类型。单子到手先照这三条比一遍，比上了才发给对应护工。护工收到单子，愿意接就接，不愿接就退，退的时候补一句理由；哪一类被退得多，我们每月盘一回，回头调价格或者改排班。在岗的一周大概五六天有活，住家单一路连着做。年节前后和换季最旺，淡季松一点，不会整段停下来。单子一般提前一天推到手机上。

频率上给个大概数，不打包票，因为单量跟着需求走，谁也没法提前锁死。平时在岗的护工一周大约五六天在班；住家单按周期一路连着做，中间歇两三周的情况也有。旺季单量往上走，淡季松一些，两头差得明显，但不会整段停下来。想知道自己排在第几位、前面积了几单，随时找专员问，排单记录就存在片区档案里，翻得到，不用托人打听。遇到临时加急的单，会单独标注出来，接不接仍由护工自己定。

培训跟派单的关系，比表面上要紧。技能项多一个，能接的单就多一类。举个常见的例子，只会基础照护的护工，接的多是白天陪护；补上鼻饲护理或者压疮护理这类专项，能接的单子和价格档次都会变。所以我们在培训里把专项技能做成可选模块，学完考过就记进档案。档案里的技能项直接决定派单时的匹配范围，这一条比说多少好话都管用。专项模块过了考核就直接入档，下次排活按档案里那几项匹配。

培训完的安置写进了承诺，不靠一句保证。结业当天出定档结果，档案同步并入片区，专员照技能项和通勤远近配人，通常三到七天接上首单；满七天仍没排上，会有人主动来电说明卡在哪一环，是少一个技能项，还是这片区暂时没单。等待期津贴按天算，结到上户前一天。空档期里能免费用机构的车和设备继续练手法，练熟了上手更快。这几条都写在安置说明上，护工手里留一份。

Q: 不收中介费,机构靠什么挣钱?

A: 靠家属支付的服务费。护工属员工制,月薪由机构发放,不靠一次性差价。

Q: 派单频率能保证吗?

A: 给不了固定数字。平时一周约五六天,旺季更高,淡季节奏会松一些。

Q: 培训完多久能上第一单?

A: 多数人三到七天。片区没需求就跨片区推,等待期津贴按天照发。

Q: 签长约会不会被派到远的片区?

A: 不会。通勤距离是匹配条件之一,住得远要提前跟你确认再接。

Q: 临时加急单必须接吗?

A: 不用。加急单会单独标注,接不接自愿,不接也不扣分。

Q: 拒单多了会影响排单吗?

A: 不会。拒单只记一句原因,我们更关心被推掉较多的那类单子该怎么调。