我们接一年照护单时，不把“一年”写成谁都不能动的死期限。嘉堡护理服务在合同首页标明服务从哪天开始，到哪天完成，住家单最短一周起，周单按七个自然日计算。家属需要续签，提前五天确认下个周期即可；护工愿意续做，也会重新核对老人状态和休息安排，不默认原条件永远不变。

提前结束有三种常见情形：老人住院超过三天、家属自行改由亲属照护、护工因身体原因无法继续。前两种由家属提前四十八小时通知，已服务的天数照实结，未发生的排班不收费；护工提出结束，应至少提前七十二小时说清原因。遇到紧急住院或人身安全风险，可以当天终止，但要保留医院或现场说明。

嘉堡护理服务不向护工收介绍费，也不收学费押金。有人担心签一年是不是要被扣住证件，我们这边只登记证件号码和有效期，原件当天归还。唯一可能出现的小额代垫，是护工跨区首次到户时确认过的公共交通票，单程最高二十元，家属和护工都能在结算表上看到，不会另立“离岗费”。

保险并不因为合同写一年就整年不变。我们这边按服务单起保，首日零点生效，末日二十四点到期；续签后以新单日期续接。保费由嘉堡护理服务从服务管理费用中安排，不从护工薪资扣。保险覆盖意外伤害和工作时段第三者责任，故意伤害、酒后上岗、未按操作规范擅自处置医疗行为，不在理赔范围内。

家属问提前终止后能不能马上换人，我们会在收到确认后的二十四小时内说明现有候选、预计到岗日和暂时无法填补的原因。嘉堡护理服务按照护等级、通勤距离和护工可服务时段匹配，不会为了赶速度把不适合的人硬塞进户。护工也能拒绝与自己技能不符、休息被压缩或现场条件明显不安全的单子。

一年单谈清楚，不代表每个变化都能预先算到。我们这边会按合同执行结算和保险终止，但不打包票老人病情改变后仍能原班人继续服务。等待替换期间，片区专员每天一次告知进度；护工若因非个人原因等候新单，第三天起按四十元一天发等待期津贴，发到重新上岗前一天。

常见问题

Q: 签了一年,三个月后老人转院还能结束吗?
A: 可以。家属提供转院信息后，已完成的服务按天结算，保险在服务末日二十四点停止。

Q: 护工离岗会扣违约金吗?
A: 合同不设离岗罚金。非紧急情况提前七十二小时提出，便于完成交接即可。

Q: 续签还要重新签字吗?
A: 要。每次续签都写新的服务日期、薪级和保险期限，双方签完才生效。

Q: 等待新单的津贴什么时候开始?
A: 因家属提前结束且护工没有拒绝合理派单时，从第三个等待日开始按四十元一天计算。