来参加培训的人，常会先问证件交不交、以后会不会被扣押金。嘉堡护理服务的规则是：不收介绍费，不收学费押金，身份证、资格证和健康证只核验原件，当天归还。若要代办健康证，费用由申请人按体检单实付，拿到收据后可自己保存。我们不会把任何代办费用写成“入职保证金”。

课程安排为六天学习加一天考核，考核分笔试和实操，两项都到八十分才结业。嘉堡护理服务给第一次未通过的人留三十天内一次免费复训，内容按薄弱项目安排，不让人重复交同一笔培训钱。通过后发定档单，并挂入片区待派池；课程完成不等于必定立刻上岗，订单位置和技能要求可能让等待拉长。

待派期间，片区按照护工通勤半径、可服务时间和对应照护技能推荐订单。我们这边每周至少发送两次相符通知，护工在两小时内可接受或拒绝。第八天还没有合理订单时，嘉堡护理服务按三十五元一天支付等待期津贴，到首日上岗前一天截止。连续拒绝三次相符订单，津贴暂停，但不会影响已经通过的考核记录。

保险从真实上岗开始，而不是从报名那天开始。嘉堡护理服务承担首班保险费用，保障在首日零点生效、服务末日二十四点停止，范围包含工作时段意外伤害和责任风险。需要理赔时，请在二十四小时内报告，准备病历、票据、事故说明和现场照片。酒后服务、故意行为、擅自替客户注射输液，承保方通常不予受理。

家属若在等人，也能知道护工处在什么阶段。我们这边会说明候选人是已结业待派、已定档可上岗，还是需要再复训，不能把未通过考核的人包装成“经验足”。嘉堡护理服务遇到高照护等级或夜间住家需求，会把预估等待三到七天讲在前面；如果当日没有合适人，片区会给替代时间，不用空话安抚。

免费复训、零押金和保险安排各有边界。我们不承诺每一位结业者都能马上接到满意订单，也不能替体检机构免掉本应支付的检查费。嘉堡护理服务能做到的是，把收费来源、复训次数、待派津贴和免责条款留成可查看的记录。护工心里有数，家属也能看懂候选人为什么能上、何时能上。

常见问题

Q: 报名时要交证书原件吗?
A: 需要带原件核验，但不会留存。核验完成后当面归还。

Q: 复训没赶上三十天,还能免费吗?
A: 不能。免费机会限定结业考核后三十天内，可提前和片区预约。

Q: 等单期间自己找了兼职,津贴还算吗?
A: 只要仍保持可派状态并能按登记时段上岗，可以继续核算。主动暂停待派时会停止。

Q: 保险是否覆盖在家里做私单?
A: 不覆盖。保障以已确认的服务单、地点和班次为依据。