周单最短七天起，不是一句口头约定。嘉堡护理服务在合同首页写进服务开始日、结束日、每天班次和续签提醒，家属想继续用原护工，要在到期前五天确认。护工也会收到同样的续签询问，可以根据休息、通勤和身体情况答复。没有双方签字的新周期，不把原单自动往后拖。

保险跟着实际服务周期走。我们这边在首班当天零点起保，周单结束日二十四点到期，续签成功后才接上下一张保单。嘉堡护理服务承担保费，保障工作时段意外伤害和服务责任；护工在未确认班次自行去客户家、酒后上岗或擅自进行医疗操作，发生问题不在保障内。保单号会发给双方，不让人只听一句“已经买了”。

派单方面，我们按照护等级、住址距离和护工可服务时段匹配。周单到期前，如果原护工不续做，片区会提前三天放出候选通知；护工可拒绝距离超出登记范围、任务超出技能或连续班次影响休息的订单。嘉堡护理服务不会因为一次拒绝就扣已完成工资，也不会把拒绝原因藏在系统里不解释。

有人会问拒单多了怎么办。连续三次拒绝条件相符的订单时，我们这边暂停等待期津贴，并由专员在二十四小时内联系护工，重新确认可上班时间和通勤半径。若是家里突发情况、身体不适或原登记有误，更新后继续正常匹配。不是所有拒绝都算相同，关键在于订单是否符合已确认的条件。

周单提前终止也要留出交接。家属改为自护或老人住院，提前四十八小时说清，已服务日照实结；护工无法继续，通常提前七十二小时通知。紧急安全事件可当天停止，但应补写情况说明。嘉堡护理服务收到终止消息后，会在四小时内登记保险结束时间，并在二十四小时内告知替换安排或暂时无法替换的理由。

我们不把续签率当成唯一成绩。嘉堡护理服务愿意留住双方配合顺的组合，也承认有些周单不适合硬接。家属需要稳定照护，护工也需要合理休息和明确责任；遇到匹配不上时，会有解释、有记录，但不能承诺每一次都能当天补齐人手。先把边界说透，比勉强续一周更负责。

常见问题

Q: 周单结束一天后又想续,保险会断吗?
A: 会按实际日期分开计算。空档日没有服务就没有保险，重新签单后从新首班零点起保。

Q: 拒绝住家单会影响下周白天单吗?
A: 不会直接影响。系统会记录拒绝原因，白天单仍按登记条件推送。

Q: 老人住院两天后回家,原护工还能回来吗?
A: 护工有空且双方同意时可重签。中间住院日不计服务工资，也不延续原保险期限。