我们把培训结业和工资定档接在一起做，但不把证书当成自动涨薪。嘉堡护理服务安排六天基础课程和一天双项考核，合格线是笔试、实操各八十分。通过后，由教员按普通陪护或进阶照护出定档建议；护工收到的不是一句“合格”，而是一张列明可做事项、不能做事项和对应薪级范围的定档单。

薪级从首个实际服务班次起算，不从培训报名日倒算。我们这边把白天、住家、夜间和进阶任务分别标进工资确认单，老人临时加了翻身频次、营养餐协助或夜间观察，必须先补变更页。嘉堡护理服务在每月七号前发送核对版，护工和家属看到的起算日、服务天数、代垫项目一致，十二号前完成发放。

合同的明细栏由三方签字。第四页会写基础酬劳、增项酬劳、首日跨区交通代垫和经家属确认的餐费，不出现“综合扣除”这种看不懂的词。护工可在签字前拍照保存，也能在每月九号前指出疑问。嘉堡护理服务收到异议后，二十四小时内比对签到、交接和变更页，能确认的当期改正。

培训后暂时没有匹配单，并不等于被晾在一边。我们这边把结业护工挂到片区，按照护等级、通勤半径和可服务时段每周发送两次以上通知。第八天仍未派成合理订单的，开始按三十五元一天发等待期津贴，直到上岗前一天；连续拒绝三次条件相符的单，津贴暂停，片区会先问清是不是可服务范围变了。

免费复训也有边界。嘉堡护理服务给第一次考核未过的人三十天内一次免费机会，或给上岗后技能不熟的人一次指定模块回炉；课程之外的证书报名、体检和个人交通不计入免费范围。复训通过后能否立刻上岗，我们不打包票，订单供需和区域距离都会影响等待时间，但专员每周会解释一次进度。

家属看工资明细时，也可以确认护工是否被安排做超档任务。我们这边鼓励家属在发现任务新增时当日提出，不要等月底再回想。嘉堡护理服务会先核实护理记录，再决定补档、换人或保持原单；信息缺失时，不能只按一方口述调整。把这种边界讲在前面，双方少一些猜测，服务也更稳当。

常见问题

Q: 培训合格后,薪级是不是固定不动?
A: 不是。连续服务满二十八天或任务内容变化时，才会按记录复核。

Q: 工资单里出现我没坐过的车费怎么办?
A: 在每月九号前提交疑问。我们会核对票据和首日通勤记录，确认错误后当期更正。

Q: 复训一次后还没通过,还能继续学吗?
A: 可以咨询后续自费课程，但免费复训仅限三十天内的一次指定机会。

Q: 等待津贴能领到什么时候?
A: 领到实际首日上岗前一天。主动停止待派或连续拒绝三次相符订单时会暂停。

Q: 家属能要求降低护工薪级吗?
A: 不能只凭要求变更。需要核对实际任务，且由护工、家属和片区确认新的服务内容。