试工期是嘉堡护理服务的重要环节。新护工上岗前三天为试工期，试工期内双方可随时终止合作，工资按实际天数结算。试工期满家属未提出终止的，自动转入正式合同期。试工期间护工享有同等保险保障，发生意外按正常流程理赔。

换人流程分两种情况。家属主动要求换人，需提前三天通知，嘉堡护理服务在四十八小时内安排接替护工，原护工工资结算至离岗当天。护工主动要求换单，需提前五天申请，经调度评估后安排交接，擅自离岗按违约处理，扣除当次等待津贴。

紧急替班针对护工突发疾病或家中有急事的情况。嘉堡护理服务设有应急调度组，接到通知后两小时内响应，六小时内安排替班护工到岗。替班期间原护工工资暂停计算，替班护工按正常标准计薪。一年内紧急替班超过三次的护工，后续派单优先级下调。

Q: 试工期护工受伤算工伤吗？
A: 算，试工期间保险同等生效，按正常工伤流程申报。

Q: 家属不换人但要求降薪怎么办？
A: 护工有权拒绝，拒绝后合同继续按原标准执行，或双方协商终止。

Q: 紧急替班后原护工还能回原单吗？
A: 可以，替班结束后原护工可申请返回原单，需家属同意。