护理记录是嘉堡护理服务的硬性要求。护工每日需填写护理日志，包括老人饮食、用药、排便、睡眠、情绪五项内容，拍照上传至APP。日志缺失超过三天，当月考核扣分；连续缺失超过七天，暂停派单直至补齐。日志内容作为工资核算和保险理赔的重要依据，不得伪造。

考勤打卡方面，嘉堡护理服务采用GPS定位加人脸识别双重验证。住家护工每日早晚各打卡一次，非住家护工到岗和离岗各打卡一次。漏打卡需在二十四小时内补录并说明原因，每月漏打卡超过五次，扣除当月全勤奖。全勤奖标准为当月基本工资的百分之五。

请假制度分事假、病假、年假三类。事假需提前三天申请，每次不超过五天，全年累计不超过二十天；病假需提供医院证明，按实际天数扣除日工资；年假按服务年限计算，满一年享五天，满三年享十天，满五年享十五天，年假期间工资正常发放。

Q: 护理日志忘了上传能补吗？
A: 二十四小时内可补传，超过时限需书面说明，每月补传不超过三次。

Q: 年假能折现吗？
A: 合同终止时未休年假按日工资三倍折现，在职期间不可折现。

Q: 病假期间保险还生效吗？
A: 生效，病假期间合同未终止，保险保障继续有效。