老人失能等级评估是嘉堡护理服务定薪的核心依据。我们采用国家标准六项评估：进食、洗澡、修饰、穿衣、如厕、转移，每项零至三分，总分零至十八分。零至四分轻度失能，五至九分中度失能，十分以上重度失能。评估由专业护理师上门进行，评估报告双方签字确认。

护理难度系数在失能等级基础上叠加。嘉堡护理服务额外考量老人是否有认知障碍、是否卧床、是否需要鼻饲或导尿、是否有攻击行为四项。每项叠加系数零点一至零点三，最终难度系数为一加叠加值。工资计算公式为：基础工资乘以难度系数乘以工作时长系数。

工资调整机制每半年启动一次。嘉堡护理服务在每年四月和十月统一复核，老人身体状况变化超过两个评估项的，自动触发重新评估。护工也可主动申请调整，需提供近期护理记录或医院诊断证明。调整幅度一般在百分之五至百分之二十之间。

Q: 评估结果护工能查看吗？
A: 可以，评估报告同步上传至APP，护工可随时查看。

Q: 老人突然加重能临时调薪吗？
A: 可以，提交医院诊断证明后启动紧急评估，七个工作日内完成调整。

Q: 难度系数有上限吗？
A: 有，最高系数不超过二点零，防止过度定价。