背景调查是嘉堡护理服务的入职门槛。所有护工入职前需提供无犯罪记录证明、身份证原件、健康证三项材料。我们通过公安系统联网核查犯罪记录，通过卫健委平台核验健康证真伪。发现虚假材料的，永久列入黑名单，已发放工资不予追回但终止合作。

健康证管理方面，嘉堡护理服务要求护工持有有效健康证方可上岗，有效期一年。到期前一个月系统自动提醒续办，续办费用一百五十元以内凭发票报销。健康证过期未续的，暂停派单直至补办完成。患有传染性疾病者不得从事护理工作，合同自动终止。

隐私保护是双向的。嘉堡护理服务要求护工不得泄露老人家庭住址、财产状况、病历信息等隐私，违者承担法律责任；同时护工的个人身份信息、银行卡号、家庭住址我们也严格保密，除工资发放和保险理赔必要外不向第三方透露。双方签署保密协议，违约方支付违约金五千元。

Q: 健康证丢了能补办吗？
A: 可以，到原发证机构补办，补办期间可凭受理回执继续上岗，最长三十天。

Q: 背景调查多久出结果？
A: 一般三个工作日内完成，特殊情况不超过七个工作日。

Q: 护工能查看自己的背景调查报告吗？
A: 可以，入职时可申请查看核查结果，核查不通过的会告知具体原因。