护工不仅仅是保姆，更是老人的“健康守门人”。在嘉堡护理服务，我们常说：“宁可千日不用，不可一日不备。”老人身体脆弱，突发状况随时可能发生。如果你懂急救，那就是救命的恩人；如果不懂，可能就成了事故的责任人。今天嘉堡就教大家几招最实用的家庭急救常识，关键时刻真能救命。

第一招，海姆立克急救法。老人吃饭容易噎住，一旦气管被堵住，几分钟就会窒息。这时候千万别拍背（拍背可能让异物掉得更深），要立刻从背后抱住老人，一手握拳抵住肚脐上方，一手包住拳头，用力向后上方冲击。嘉堡的每个护工上岗前，都必须对着假人练几百次这个动作，形成肌肉记忆。

第二招，防跌倒处理。老人突然摔倒，千万不要急着扶起来！万一有骨折，一扶就错位了；万一是脑溢血，一扶就加重了。正确的做法是：先喊老人名字，看意识清不清楚。如果清醒，问问哪里疼；如果意识不清，立刻打120，并解开衣领保持呼吸通畅。嘉堡要求护工手机里必须存好120和雇主子女的电话，设为快捷键。

第三招，低血糖处理。很多糖尿病老人会突发低血糖，表现为出冷汗、手抖、心慌。这时候别犹豫，赶紧喂一颗糖、一块巧克力或者一杯糖水。嘉堡建议大家在床头、客厅显眼位置常备“急救糖盒”，一旦老人不对劲，立马喂下去，几分钟就能缓过来。

Q
老人半夜突然喘不上气，是不是心衰？
A
可能是心衰或哮喘。立刻把老人扶起来坐着（端坐位），双腿下垂，减少回心血量。如果有吸氧设备马上吸氧，同时拨打120。

Q
老人流鼻血，仰头止血行不行？
A
绝对不行！仰头会让血流进喉咙引起呛咳甚至窒息。正确的做法是：身体前倾，用手指捏住鼻翼两侧软骨，冷敷前额，压迫止血。

Q
我按照你们教的方法做了，但老人还是出事了，我要负责吗？
A
只要你按照嘉堡培训的标准流程操作，并且及时拨打了急救电话，尽到了救助义务，通常不需要承担法律责任。嘉堡会提供法律援助支持。

Q
急救电话除了120，还要记谁的？
A
除了120，还要记小区物业电话（能帮忙开道）、雇主子女电话、以及嘉堡的24小时紧急热线。多一手准备，多一份安全。