聘请月嫂（母婴护理师）的过程中，很多新手爸妈因不清楚月嫂的工作范围，常常出现“过度要求月嫂”“被月嫂推诿本职工作”等问题：有的爸妈要求月嫂承担全家做饭、打扫卫生等家务，有的月嫂则推诿新生儿黄疸监测、产妇催乳等本职工作，引发服务纠纷。结合嘉堡多年服务经验，本文梳理月嫂工作范围的“必做项”与“不做项”，帮新手爸妈清晰界定权责，避开服务陷阱，享受专业母婴护理服务。

月嫂的核心职责是“专注母婴专属护理”，所有工作都围绕新生儿与产妇展开，超出这个范围的工作，均不属于月嫂的本职工作，嘉堡明确界定月嫂工作范围的“必做项”“可协商项”与“不做项”，具体如下表所示，新手爸妈可对照参考：

很多新手爸妈容易陷入一个误区：认为“花钱请了月嫂，就该什么都做”，实则不然，月嫂的核心价值是“专业母婴护理”，专注于新生儿与产妇的专属照料，才能确保护理质量。嘉堡在服务启动前，会向新手爸妈详细讲解月嫂的工作范围，明确“必做项”“不做项”，签订正式服务合同，避免后续出现权责不清的问题。

若月嫂出现推诿本职工作（如不做新生儿黄疸监测、不制作月子餐），或新手爸妈过度要求月嫂承担非本职工作，嘉堡会第一时间介入协调，要么要求月嫂按标准落实本职工作，要么根据需求调整服务方案，确保双方权益得到保障，让新手爸妈安心享受专业的母婴护理服务。