很多家庭月嫂下户之后立马陷入育儿慌乱：宝宝吐奶频繁、肠绞痛、睡眠颠倒、宝妈追奶困难，随时需要专业指导。绝大多数中介月嫂下户直接断联，机构不提供任何后续答疑，雇主只能自行搜索碎片化育儿知识，极易照搬错误手法伤到宝宝。部分中介宣称终身答疑，实际咨询后一周才回复，完全失去应急指导意义。

嘉堡服务下户后免费育儿答疑规则，在家政信用平台售后条款内公示，统一答疑时效标准。服务结束后享受30天7*12小时线上免费答疑，覆盖宝宝喂养、睡眠、辅食前期准备、宝妈产后恢复四大类目。答疑由专属母婴顾问对接，不是原月嫂对接，避免人情尴尬。普通育儿问题30分钟内回复，宝宝呕吐、高热等应急问题10分钟内响应。超出30天，可低价申请单次付费会诊，不强制办理续费套餐。所有答疑记录存档，方便雇主回看复盘。