顺德妇幼保健院护工服务指南：专业母婴护理，让关爱更贴心‌

在产妇分娩或新生儿住院期间，一位经验丰富、耐心细致的护工，不仅能提供专业护理，还能缓解家庭的照护压力。顺德妇幼保健院始终以母婴健康为核心，为帮助家属快速找到优质护工资源，现推出院内护工服务指引，让护理服务更安心、更省心。

一、院内官方渠道，安全可靠‌

顺德妇幼保健院为患者提供规范透明的护工对接服务，所有护工均经过严格筛选与培训，可通过以下途径申请：

产科/儿科护士站推荐‌

各病区护士站与院内护工管理部门紧密协作，护士会根据产妇或新生儿需求（如产后伤口护理、新生儿喂养指导、早产儿照护等）推荐具有母婴护理经验的护工，并协助签订服务协议。
特殊需求（如24小时陪护、母乳喂养支持等）可直接向护士长提出，优先匹配专业技能对口的护工。

住院部“母婴护理服务中心”登记‌

前往住院部一楼服务台填写《护工需求表》，详细说明护理内容（如新生儿抚触、产妇心理疏导、黄疸观察等），工作人员将在2小时内安排持证护工对接。

院内信息公示栏查询‌

医院走廊、电梯口等区域设有护工服务信息栏，公示服务范围、资质证明及院内监督电话，方便家属随时查看。
二、母婴护理四步筛选法，精准匹配更放心‌

明确母婴护理需求‌

根据产妇身体恢复情况（如剖宫产护理、产后抑郁疏导）及新生儿健康状况（如早产儿喂养、呛奶急救技能），与护工沟通服务细节，优先选择持有月嫂证、催乳师证等专业资质者。

严格核查双重资质‌

基础资质‌：查看护工的健康证、母婴护理培训证书，确保护理操作安全规范。
专项技能‌：顺德妇幼护工需通过医院考核，掌握新生儿脐带消毒、产妇盆底肌康复指导等技能，家属可要求查看院内上岗证明。

关注细节与亲和力‌

观察护工是否主动询问母婴生活习惯、饮食禁忌等，沟通时是否耐心解答疑问，尤其在母乳喂养、新生儿睡眠调整等细节上体现专业性。

试岗评估服务质量‌

建议协商1天试岗期，通过实际护理表现（如新生儿抚触手法、产妇伤口消毒规范性）评估护工适配度，满意后再签订长期协议。
三、医院全程监管，母婴安全有保障‌

专业化培训体系‌

所有护工上岗前需完成医院组织的母婴护理培训，涵盖新生儿急救、产褥期感染防控、产后心理支持等内容，确保服务与医疗团队无缝衔接。

动态监督与反馈‌

护理部每日巡查病房，结合家属满意度评分（满分10分制）对护工进行考核；若对服务有疑问，可通过护士站或院内服务专线实时反馈，问题12小时内解决。

多学科协作支持‌

针对高危产妇或特殊新生儿，护工可申请与产科医生、儿科专家联合制定护理方案，确保医疗与护理高度协同。
四、温馨贴士：科学护理提升体验‌
签订协议明确责任‌：清晰约定服务内容、费用及突发情况处理方式，避免纠纷。
每日沟通母婴状态‌：与护工、主治医生保持三方交流，及时调整喂养或康复计划。
尊重护工劳动‌：合理规划护工休息时间，关注其健康状况，共同营造温馨护理环境。

顺德妇幼保健院始终践行“呵护生命起点”的使命，通过规范化、人性化的护工服务体系，为母婴提供“医疗+护理+康复”的全周期守护。如需护工服务，请通过医院正规渠道申请，我们以专业诠释关爱，用细节温暖每一段孕育之旅。

为满足广大市民对便捷、高效、专业的护理服务需求，我们荣幸地宣布，全新的线上预约护工护理平台---“护理宝”现已正式上线，旨在为大家提供一站式护理解决方案。
护理宝
护理宝，一款全新的线上预约护工护理平台，现已正式上线。该平台运用先进的互联网技术，为广大用户提供便捷、高效、专业的护理服务。
操作流程
1.注册登录
方式一：扫描下方二维码，输入手机号+验证码，一键成功！
方式二：扫描下方二维码，关注“嘉堡护理”公众号，进入“我是客户”菜单栏，点击“护理宝下单”进行预约。
2.选择城市
登录成功后，选择所在城市，并点击“立即预约”，即可进入预约页面。
进入预约页面后，认真填写相关内容和陪护预付金，填写完成后，点击“预约”按钮，即成功预约。稍后会有项目上老师进行对接联系，安排护工进行服务。
服务保障：
1.免费换人，服务期间不满意，无缝衔接随时调整换人。
2.您将得到支付居间保障和护工职业责任险覆盖您及护工的由于护工过失引起的人身和财产意外损失。
3.签约制与员工制护工无培训不上岗，同时接受岗前与岗中的持续督导与培训，确保服务质量与专业性。
4.无理由退款，如您提前出院，您预约的护工服务可以随之终止。