顺义妇幼保健院护工服务指南：专业母婴护理，安心托付，温暖相伴‌

在孕产妇分娩或新生儿照护期间，如何找到一位专业且贴心的护工，是许多家庭关注的焦点。顺义妇幼保健院始终以母婴健康为核心，秉承“关爱生命起点”的理念，为帮助家属快速匹配优质护工资源，现推出院内护工服务指引，让护理更专业、服务更安心。

一、院内官方渠道，便捷高效对接‌

顺义妇幼保健院为患者提供规范透明的护工对接服务，所有护工均经过严格筛选与专业培训，可通过以下途径申请：

产科/新生儿科护士站推荐‌

各病区护士站与院内护工管理部门实时联动，医护人员会根据产妇或新生儿需求（如产后伤口护理、新生儿喂养指导、早产儿特护等）推荐经验丰富的护工，并协助签订服务协议。
特殊需求（如24小时陪护、母乳喂养支持、产后心理疏导等）可直接向护士长提出，优先匹配持有母婴护理专项资质的护工。

住院部“母婴健康服务中心”登记‌

前往住院部一楼服务台填写《护工服务需求表》，详细说明护理内容（如新生儿黄疸监测、产妇盆底康复指导、剖宫产术后护理等），工作人员将在2小时内安排持证护工对接，确保服务精准匹配。

院内电子屏及宣传栏查询‌

医院各楼层设有服务信息屏及宣传栏，公示护工服务流程、收费标准及监督电话，方便家属随时获取最新资讯。
二、四步筛选法，精准匹配护工‌

明确母婴护理需求‌

根据产妇恢复阶段（如顺产/剖宫产护理、产后抑郁干预）及新生儿健康状况（如早产儿喂养、呛奶急救等），与护工沟通服务细节，优先选择持有母婴护理证、催乳师证等资质者。

严格核查双重资质‌

基础资质‌：查看护工的健康证、护理培训证书，确保护理操作符合院感规范。
专项技能‌：顺义妇幼护工需通过医院岗前考核，掌握新生儿脐部护理、产妇乳房按摩、产后情绪安抚等技能，家属可要求查看院内上岗证明。

关注服务细节与沟通能力‌

观察护工是否主动询问母婴饮食禁忌、作息习惯等，尤其在新生儿抚触、产妇伤口消毒等操作中是否细致耐心，沟通时能否清晰解答疑问。

试岗期评估适配度‌

建议协商1天试岗期，通过实际表现（如新生儿换尿布手法、产妇按摩规范性）评估护工的专业性，满意后再签订服务协议。
三、医院三重保障，全程守护母婴安全‌

专业化培训体系‌

所有护工上岗前需完成医院组织的母婴护理培训，涵盖新生儿急救、产褥期感染防控、母乳喂养技巧等内容，确保服务与医疗团队无缝衔接。

动态监督与即时反馈‌

护理部每日巡查病房，结合家属满意度评分（10分制）对护工进行考核；若对服务有疑问，可通过护士站或院内服务专线反馈，问题24小时内响应解决。

多学科协作支持‌

针对高危产妇或特殊新生儿，护工可申请与产科医生、儿科专家、营养师联合制定护理方案，实现医疗与护理全方位协同。
四、温馨贴士：科学护理提升体验‌
签订服务协议‌：明确工作内容、费用标准及责任划分，避免纠纷。
每日记录母婴状态‌：与护工共同记录喂养、睡眠、体征等数据，便于医生评估康复进展。
尊重与关怀并行‌：合理安排护工休息时间，关注其健康状况，营造和谐护理环境。

顺义妇幼保健院以专业技术和人文关怀为核心，通过规范化、标准化的护工服务体系，为母婴提供“医疗护理+心理支持+康复指导”的全周期守护。如需护工服务，请通过医院正规渠道申请，我们以匠心呵护健康，用温情陪伴每一段孕育旅程。

为满足广大市民对便捷、高效、专业的护理服务需求，我们荣幸地宣布，全新的线上预约护工护理平台---“护理宝”现已正式上线，旨在为大家提供一站式护理解决方案。
护理宝
护理宝，一款全新的线上预约护工护理平台，现已正式上线。该平台运用先进的互联网技术，为广大用户提供便捷、高效、专业的护理服务。
操作流程
1.注册登录
方式一：扫描下方二维码，输入手机号+验证码，一键成功！
方式二：扫描下方二维码，关注“嘉堡护理”公众号，进入“我是客户”菜单栏，点击“护理宝下单”进行预约。
2.选择城市
登录成功后，选择所在城市，并点击“立即预约”，即可进入预约页面。
进入预约页面后，认真填写相关内容和陪护预付金，填写完成后，点击“预约”按钮，即成功预约。稍后会有项目上老师进行对接联系，安排护工进行服务。
服务保障：
1.免费换人，服务期间不满意，无缝衔接随时调整换人。
2.您将得到支付居间保障和护工职业责任险覆盖您及护工的由于护工过失引起的人身和财产意外损失。
3.签约制与员工制护工无培训不上岗，同时接受岗前与岗中的持续督导与培训，确保服务质量与专业性。
4.无理由退款，如您提前出院，您预约的护工服务可以随之终止。