珠海市中西医结合医院护工服务指南：专业护理，中西融合，让康复更安心‌

在患者住院期间，一位兼具专业护理技能和人文关怀的护工，能够显著提升康复效率，缓解家属压力。珠海市中西医结合医院秉承“中西并重，服务为民”的宗旨，为帮助患者及家属快速匹配优质护工资源，现推出院内护工服务指引，让护理服务更贴心、更高效。

一、院内官方渠道，安全透明对接‌

珠海市中西医结合医院为患者提供规范化的护工服务，所有护工均经过系统培训与严格筛选，可通过以下途径申请：

病区护士站优先推荐‌

各科室护士站与护工管理部门实时联动，医护人员会根据患者病情（如术后康复、慢性病调理、中医特色护理需求等）推荐经验丰富的护工，并协助签订服务协议。
特殊需求（如24小时陪护、中医推拿辅助、术后功能训练等）可向护士长提出，优先匹配具备中西医结合护理技能的护工。

住院部“综合服务中心”登记‌

前往住院部一楼综合服务台填写《护工需求登记表》，详细说明护理内容（如中医康复推拿、伤口换药、压疮护理等），工作人员将在2小时内安排持证护工对接。

院内电子屏及宣传手册查询‌

医院各楼层设有服务信息屏，滚动公示护工资质、服务范围及监督电话；病房内放置《护工服务指南》手册，方便家属随时查阅。
二、科学筛选四步法，精准匹配护工‌

明确护理需求‌

根据患者病情（如骨科术后康复、肿瘤调理、中医针灸辅助治疗等），结合中西医护理特点，与护工沟通服务细节，优先选择持有急救证、中医护理培训证书的护工。

核验双重资质‌

基础资质‌：查看护工的健康证、护理员资格证，确保护理操作符合院感规范。
专业技能‌：医院护工需通过中西医结合护理培训，掌握基础中医护理技能（如穴位按摩、中药熏蒸辅助）、现代康复技术等，家属可要求查看院内上岗证明。

关注服务细节与专业素养‌

观察护工是否主动了解患者中医调理需求（如饮食禁忌、作息规律），在翻身拍背、康复训练等操作中是否规范，沟通时能否清晰解答疑问。

试岗期评估适配度‌

建议协商1天试岗期，通过实际操作（如中医推拿手法、术后体位管理）评估护工的专业性，满意后签订正式协议。
三、医院三重保障，全程守护患者安全‌

中西融合培训体系‌

护工上岗前需完成医院组织的培训，涵盖西医基础护理、中医康复技术（如艾灸、拔罐辅助）、急救技能及人文沟通等内容，确保服务与医疗团队协同。

动态质量监督机制‌

护理部每日巡查病房，结合患者满意度评分（10分制）对护工进行考核；家属可通过护士站或院内专线反馈问题，确保24小时内响应整改。

多学科协作支持‌

针对复杂病情患者，护工可申请与主治医师、中医师、康复治疗师联合制定护理计划，实现中西医结合精准护理。
四、温馨贴士：细节提升康复体验‌
签订服务协议‌：明确工作内容、收费标准及突发情况处理流程，保障双方权益。
记录康复进展‌：与护工共同记录患者体征、用药反应及中医调理效果，便于医生评估。
尊重与信任并重‌：合理规划护工作息时间，关注其身心健康，营造和谐护理氛围。

珠海市中西医结合医院以“中西协同，以人为本”为理念，通过专业化、规范化的护工服务体系，为患者提供“医疗护理+康复支持+心理关怀”的全周期照护。如需护工服务，请通过医院正规渠道申请，我们以匠心守护健康，用温暖助力每一程康复之路。

为满足广大市民对便捷、高效、专业的护理服务需求，我们荣幸地宣布，全新的线上预约护工护理平台---“护理宝”现已正式上线，旨在为大家提供一站式护理解决方案。
护理宝
护理宝，一款全新的线上预约护工护理平台，现已正式上线。该平台运用先进的互联网技术，为广大用户提供便捷、高效、专业的护理服务。
操作流程
1.注册登录
方式一：扫描下方二维码，输入手机号+验证码，一键成功！
方式二：扫描下方二维码，关注“嘉堡护理”公众号，进入“我是客户”菜单栏，点击“护理宝下单”进行预约。
2.选择城市
登录成功后，选择所在城市，并点击“立即预约”，即可进入预约页面。
进入预约页面后，认真填写相关内容和陪护预付金，填写完成后，点击“预约”按钮，即成功预约。稍后会有项目上老师进行对接联系，安排护工进行服务。
服务保障：
1.免费换人，服务期间不满意，无缝衔接随时调整换人。
2.您将得到支付居间保障和护工职业责任险覆盖您及护工的由于护工过失引起的人身和财产意外损失。
3.签约制与员工制护工无培训不上岗，同时接受岗前与岗中的持续督导与培训，确保服务质量与专业性。
4.无理由退款，如您提前出院，您预约的护工服务可以随之终止。