护工在人家干活，最怕磕一下碰一下没人管。嘉堡护理服务给每位上户护工都投了意外伤害险，另外还有一份雇主责任险兜着。投保的人是嘉堡护理服务，不是护工自己。保费从平台账上出，不在护工的工资条里出现。上户前一天，保单号会发到护工手机上，能查到起始时间。这一层保障，是护工肯上户的底气。嘉堡护理服务把投保当成上户的门槛，没投不进人。投保这一步做实，后面的活才好安排。

嘉堡护理服务的做法是平台统一投保，一张保单对应一位在户护工。保费按日计，由平台承担，护工不用掏钱，也不用自己跑保险公司。有人问能不能自己再买一份更划算的，当然可以，但平台这一份不会因为你自己买了就撤。嘉堡护理服务不把保险当成给谁的人情，这是上岗的基本配置，跟工牌一样，人人有份。谁上户谁有，不挑人，也不看关系。在职一天，这份保障就在一天。

保险从哪一刻开始算？嘉堡护理服务的口径是上户当天零点起保，离户次日二十四点到期。上户前一天下发保单号，护工进门那天保障已经生效。中间换户的空档，嘉堡护理服务会做无缝续保，不让保障断掉。有护工上一个户结束到下一个户开始隔了三天，这三天也在保。到期时间写在保单上，护工自己手机里就能看。时间卡准了，出了事才不会两头说不清。上户那天起，心里就有数。

保的是在户期间出的意外。端水滑倒、下楼扭伤、被老人无意抓伤、路上通勤出事故，都在范围之内。嘉堡护理服务特别提示，护工在老人家里帮忙搬重物扭了腰，也按意外算。哪些不在范围里，合同附页列了一张表，写在前面的就是免责那几项。嘉堡护理服务要求护工上户前把这张表读一遍，不懂就打电话问。读懂了再上户，省得真出事时才发现不在范围内。先说好边界，做事才没有顾虑。

保没保、保到哪天，护工自己就能查。嘉堡护理服务把保单号、承保公司和保障期间一起发到手机，随时能调出来。家属有疑问，也可以向平台要一份保单复印件，看投保人写的是谁。嘉堡护理服务不拿保险当内部秘密，该看的东西都摊开。真出了事，第一时间打平台的值班电话，值班岗会带上保单信息去医院。电话二十四小时开着，夜里也接。有疑问当场问，憋着最容易出事。

家属这边也得知道，护工在户上出了意外，责任怎么划。嘉堡护理服务把险种配齐，一是护住护工，二是护住雇主。行业里有让护工自己买保险、出事再谈责任的，嘉堡护理服务不这么做。我们先把保单落地，再让人进门。护工手上有保障，照顾老人时心不慌，动作也稳当，家属看着也放心。这一层兜住了，老人那边的照护才不会因为一次意外就断掉。把风险接过来，人才敢放心上户。

关于保险，护工问得最多的是三句：谁出钱、保到哪天、出事找谁。嘉堡护理服务的答案是，保费平台出，保障从上户当天到离户次日，出事打值班电话。这三句写进合同附页的保障栏，进门第一周带教老师会当面核对一次。保单号存在手机里，别急着删。嘉堡护理服务把这几件事做实了，护工才敢安心把活干长。保障是底，底子稳了，人才能沉下心干活。一张保单的分量，出过事的人最清楚。

常见问题

Q：保险要护工自己出钱吗？

A：不用。保费全部由平台承担，工资条里不会有这一项扣款。

Q：上户前一天没收到保单号怎么办？

A：打平台值班电话要，上户当天保障必须已经生效，没生效不能进门。

Q：换户中间隔几天，保险会断吗？

A：不会。换户空档由平台做无缝续保，这几天同样在保。

Q：通勤路上出事算不算？

A：算。往返住处的路上出的意外，在保障范围之内。

Q：哪些情况保险不赔？

A：既往病发作、喝酒后受伤、非工作时间的个人行为，附页免责表里逐条写着。