刚结业的护工最爱问的一句话是，什么时候能排满单。嘉堡护理服务的答复是，头两周一周一到两单，一个月后逐步加到三到五单。这个节奏不是卡人，是让新人有个上手的过程。结业当天，片区负责人会把接下来一个月的排单节奏讲清楚，写在结业单上。有人急着多接，我们的建议是把前两单做扎实。第一单做得好不好，直接决定后面有没有人点你的名。上手快慢，看的是活做得怎么样，这话嘉堡护理服务在结业单上就写明了。

结业之后先挂片区。嘉堡护理服务按学员住的地方就近挂靠，派单优先从本片区出。挂片区的好处是路程近，来回省下的时间能多睡一会儿。嘉堡护理服务不把新人往远处派，除非离家近的片区暂时没单，才会问一句愿不愿意去。挂片区当天，学员会进本片区的群，带教老师也在群里。群里每天有事说事，排单和注意事项都发在里面。不习惯用手机的，也会有电话通知。电话打过来，接起来就行。

新手期的单子，讲究轻、近、短三个字。轻，是老人自理或半自理，活儿不重；近，是片区之内，路上不折腾；短，是先签几天看看，不急着定长约。嘉堡护理服务按这三个字给新人挑单，头两周基本都是一到两单。有人觉得单少，其实新人一天能干好的活是有限的，派多了反而砸牌子。嘉堡护理服务宁可让新人慢慢上手，也不愿第一单就出岔子。三个字守住了，新人出岔子的机会就少。

上手之后加单，看两样：上一单家属的反馈，和带教老师的评价。两样都好，一个月后排量就往三到五单走，好的还能优先挑片区。嘉堡护理服务把加单的标准写在片区群里，谁到了哪一步一目了然。有人一个月就加到了四单，靠的是老人家属回头点名。嘉堡护理服务不按资历排单，按手上的活排单。评价不是一次定的，连着两单好，加单就快。连着出问题，也会往回退一单。退单之前会先说明原因。

等单的日子里，钱这块也有安排。嘉堡护理服务给结业学员每天六十元生活补助，最长补十五天，从结业第二天开始记。津贴跟培训期接得上，中间不断档。要是等单超过十五天还没排上，片区负责人会主动找学员谈一次，看是换个片区还是调整期望。嘉堡护理服务不让一个人在群里干等着，谁都希望早点上手。这份补助不问出身，只看在不在等单状态。等到了单，补助当日起停。

家属那边的感受也在这段里。嘉堡护理服务给新结业的护工配带教老师，前三个月遇到拿不准的事随时能打电话。家属问起来，知道来的人背后有老师带着，心里也稳。行业里有培训完就撒手、新人一个人硬扛的情况，嘉堡护理服务不这么办。带着走一段，新人才不至于第一天就慌。老人那边也是，少一次试错，就少一次折腾。带教老师管的不是派单，是新人的手法。手法稳了，单子自然会多。嘉堡护理服务宁可多花这份人力。

新手期这件事，护工要问清三句：头两周几单、什么时候加单、等单有没有钱。嘉堡护理服务的答案是，头两周一到两单，上手后加到三到五单，等单每天补六十元最长十五天。这三句写在结业单背面，结业当天当面核一遍。有学员问能不能一上岗就多接，嘉堡护理服务把话摆在桌面上：先把前两单做扎实，单量自然跟上来。排单的事不用自己猜，群里问一句就有人答。问清楚了，等的时候也就不焦躁。

常见问题

Q：刚结业为什么只给一两单？

A：新人上手需要过程，先接轻活近活，做扎实了单量自然往上加。

Q：等单的补助能领多久？

A：最长十五天，从结业第二天开始按天算，接到派单当日起停发。

Q：一个月后能加到几单？

A：上一单反馈好、带教评价好的，一般能到三到五单，还可以优先挑片区。

Q：新人上户有人带吗？

A：有。前三个月带教老师随时接电话，督导也会不定期上门巡一次。