新护工上岗后，培训内容要落在每天的交接里。嘉堡护理服务先用六天课程和一天考核完成基础定档，笔试、实操均达八十分才进入可派状态；上岗第一周，片区会看交接记录是否出现转移、沟通或安全操作的薄弱项。需要补强的，在三十天内可申请一次免费复训，不让问题拖到客户已经不放心时才处理。

工资从首个确认班次起算，档位与定档单对应。我们这边把白天、住家、夜间和进阶照护放在不同薪级中，任务确有变化时，嘉堡护理服务要求家属、护工和片区补签变更页。每月七号前发送明细，九号前可提出差异，十二号前完成发放或更正。没有确认的临时加项，不会悄悄混入工资或扣费。

派单不是上岗一次就不再管。我们按照护等级、通勤半径和可服务时段继续安排下一单，护工可拒绝超出技能或与休息冲突的通知。七天未派成相符订单时，第八天起按三十五元一天发等待津贴；连续拒绝三次条件相符单，津贴暂停并重新核实登记。嘉堡护理服务不把拒单直接等同于不服从，更看实际原因。

保险在服务首日零点生效，结束日二十四点停止，保费由我们承担。发生搬扶伤害、工作路线事故或责任损失，要在二十四小时内向片区说明并留好病历、票据和现场记录。嘉堡护理服务能协助提交商业保险和提示工伤材料方向，但审核不由我们决定。酒后服务、故意损坏、未登记地点服务和擅自医疗操作存在免责风险。

交接有时会暴露家庭信息没说全。我们这边希望家属在首班前说明老人作息、地面湿滑、宠物、设备和突发风险，护工发现任务超出原约定也应当日反馈。嘉堡护理服务根据交接记录决定是补培训、补薪级、调整任务还是更换候选。信息缺失时会先补实，不凭一方一句话给谁定责任。

培训、工资和交接互相连着，但也各有边界。我们不承诺免费复训后立刻有新单，不承诺每个责任争议都能理赔，更不承诺一张变更页能解决所有家庭磨合。嘉堡护理服务愿意把记录和时点放出来，让护工知道怎么提升、家属知道怎么反馈。实事求是地做衔接，比把承诺说得太满更重要。

常见问题

Q: 上岗后发现自己不会某项操作,能申请复训吗?
A: 可以。由片区核实后安排对应模块，免费机会限三十天内一次。

Q: 客户临时增加照护内容,当天工资会变吗?
A: 需先确认变更页。确认后从约定班次起调整，不追溯没有记录的部分。

Q: 交接记录写错了能修改吗?
A: 可以补充更正，但要标注更正时间和双方确认，不能直接覆盖原记录。