家属临时结束服务时，最容易争的是钱和人谁先走。嘉堡护理服务把短单最短期限设为七天，周单按七日计算；老人住院、转院或家属改为亲属照护时，提前四十八小时告诉片区，已完成班次照实结。紧急安全事件可以当天停止，但要补写现场情况。未发生的服务不按整周硬收，已发生的交通代垫按票据核对。

我们这边不向护工收介绍费、培训押金和证件押金，因此提前结束不会另冒出“离岗手续费”。健康证若由本人委托代办，只按体检机构的实际收据办理；首日跨区交通代垫单程上限二十元，必须事前确认。嘉堡护理服务把这些写进明细页，家属和护工在每月七号收到同版清单，九号前可提出问题。

接替人选按照护等级、通勤半径和可服务时段重新匹配。家属提出结束后，片区会在二十四小时内说明是否有候选、谁能何时到岗；夜间住家和进阶照护缺人时，可能需要三到七天协调。嘉堡护理服务不承诺一终止就无缝换上同档护工，但会说明现在缺的是时间、技能还是距离，方便家属做临时安排。

原护工若愿意继续待派，我们会在尾班后核对其新的可服务条件。每周至少发送两次相符订单，第八天仍未派成合理单时按三十五元一天发等待津贴，到重新首班前一天结束。连续拒绝三次条件相符订单，津贴暂停，专员会重新确认原因。家属的终止不会成为扣减护工已完成工资的理由。

保险随实际服务日期结束。嘉堡护理服务承担保费，原单在尾班当日二十四点停保，新候选的保险从其确认首班日零点另起。若在服务中发生事故，请在二十四小时内报片区并保留相关材料。酒后服务、故意行为、擅自注射输液或未登记地点服务，可能不在保障内；换人前也不能把旧保单套给新护工。

提前结束有时是老人情况变化，不是谁做得不好。嘉堡护理服务会先把尾班、交接、结算和保险日期说清，再讨论替换速度。我们愿意协助解释，但不能保证所有家庭都在四十八小时内找到完全相同的人选。家属越早把变化说出来，护工越能完成交接，片区也越有时间把后续照护接稳。

常见问题

Q: 老人住院当天就停单,需要付后面几天吗?
A: 不需要按未服务天数支付。已完成班次与已确认代垫照实结算。

Q: 临时结束后,护工工资什么时候发?
A: 仍按每月十二号前发放。若涉及尾班差额，可在核对后按同一节点处理。

Q: 家属能要求原护工继续留一天等替换吗?
A: 需征得护工同意并补写服务班次。未经确认不能要求延长。

Q: 新护工到岗前,旧保险能覆盖吗?
A: 不能。每张服务单按各自的护工、地点和日期投保。