护工不是24小时随时待命的机器，客户也不是随时可以要求加活。节假日、休息日和加班安排，需要在服务开始前就写进合同或订单。嘉堡护理会根据岗位类型安排班次，比如住家护工通常约定每月休息天数，白班护工按上下班时间服务，医院陪护则按陪护时段计算。

休息日安排因岗位不同而不同。住家护工一般会在合同中约定每月休息几天，休息日可以选择调休或按约定结算。白班护工通常按固定班次服务，超出约定时长可视为加班。医院陪护多按天或按班次计算，夜间陪护是否单独计价也要提前确认。法定节假日是否服务、是否加价，同样需要在签约前明确。

加班工资不能靠口头说。客户临时要求护工延长服务时间、增加照护内容或取消休息日，应与平台确认费用调整。护工也不应在未确认的情况下默认加班，否则容易出现“做了没人认、认了没给钱”的情况。嘉堡护理鼓励客户和护工通过订单系统或经纪人确认临时变更，避免事后扯皮。

护工的休息权需要被尊重。住家服务中，客户不能把“包吃包住”理解成护工随时听候差遣。护工在约定休息时间外，有权获得基本休息和私密空间。客户如果有夜间照护需求，应在签约时明确夜间服务内容、补休安排和费用标准。嘉堡护理强调服务边界清晰，既保障客户照护需求，也保障护工合理休息。

Q 住家护工每月必须休息吗

A 以合同约定为准，通常应安排合理休息日，保障护工基本休息权。

Q 节假日上班工资会更高吗

A 以订单约定为准，部分岗位会对法定节假日另行安排。

Q 客户临时让护工加班怎么办

A 应通过平台确认加班时长和费用，不建议仅凭口头约定。

Q 护工休息日可以外出吗

A 住家护工休息日安排以合同约定为准，外出应提前告知客户。