步骤

核心操作（明确工作范围）

嘉堡专属服务支持

避坑提醒

第一步：明确需求

确定服务周期（26天/42天）、服务类型（普通月嫂/高端母婴护理师），明确自身核心需求（如是否需要催乳、早期启蒙）。

专人一对一评估需求，推荐适配的月嫂/母婴护理师，初步告知对应岗位的工作范围。

不盲目追求“高端”，根据自身需求选择，避免浪费成本。

第二步：确认工作范围

与月嫂/机构明确“必做项”“不做项”，协商可配合的工作，明确服务时长、每日工作流程。

提供标准化工作范围清单，协助新手爸妈与月嫂确认细节，避免口头约定。

不遗漏核心需求（如新生儿黄疸监测、月子餐制作），不强制要求非本职工作。

第三步：核实资质

查看月嫂的母婴护理师资格证、健康证、培训记录，确认其具备对应服务能力，能落实约定的工作范围。

公示月嫂所有资质，提供培训记录查询，确保月嫂专业达标，能胜任工作。

拒绝无资质、无健康证的月嫂，避免影响母婴健康。

第四步：签订合同

将工作范围、服务标准、收费标准、权责边界、售后保障等全部写入正式合同，双方签字确认。

提供标准化服务合同，明确标注所有细节，提供合同备案，保障双方权益。

不签订口头协议，仔细核对合同条款，避免隐形消费、权责不清。

第五步：服务监督

服务期间，监督月嫂按合同约定的工作范围落实服务，及时沟通调整需求。

专人定期巡查、线上回访，及时处理服务过程中的问题，不满意可免费调换月嫂。

发现月嫂推诿本职工作或服务不达标，及时联系机构协调，不拖延。