失智老人从医院治疗结束出院，很多家属觉得住院护工摸透老人脾气，直接带回家继续照护会省心。但失智照护的难点，在医院还不能完全显现，回到家庭熟悉环境之后，老人情绪躁动、昼夜颠倒、四处游走的情况会更容易爆发。

医院病房有环境约束，医护人员随时在场；回到家中，老人面对熟悉的房子，妄想、躁动行为可能会比住院的时候更加频繁。就算护工在医院照护得不错，回到家里也会遇到新的挑战。

嘉堡护理服务面对失智老人院内转居家订单，会重点评估护工有无失智照护实操经验，判断原有护工是否能够应对居家场景下的各类行为问题，不会直接默认住院做得好，居家就一定适配。

很多家属预估不足，以为住院期间老人状态平稳，回家就可以维持现状。实际居家环境刺激不一样，老人行为会发生变化。

评估之后，如果原有护工缺少失智照护经验，平台会如实告知家庭，提供更换更匹配护工的选项，而不是直接转接上岗。