刷短视频平台，经常刷到本地陪护相关短视频，主页留下联系方式，可以线上预约护工。短视频画面里面展示很多护理员工作片段，看起来专业度很高，家属线上沟通之后，直接预约人员上门到病房。线上展示的内容不一定等于实际能够给到的服务，需要做好多重核验。

短视频账号分为两种，一类是机构官方账号，另一类是个人护工或者中介剪辑视频引流。很多账号剪辑网上下载的素材，视频里面出镜人员，和实际派到病房护工完全不是同一批人。线上沟通承诺会有压疮护理、排痰护理经验，实际到岗护工没有对应实操能力。

线上沟通只能做初步咨询，不能跳过线下核验。就算短视频账号看起来规模很大，也要确认实体机构、协议、保险、人员备案这几项。嘉堡护理服务也会通过线上渠道发布陪护相关科普内容，线上仅作为咨询入口，正式订单依旧落实纸质协议、人员备案全套流程。

短视频只能当做信息获取窗口，不能直接完成全部交易。千万不要线上直接转账支付大额定金。不少骗局就是利用短视频引流，收取定金之后直接失联，护工根本不会到病房上岗。

线上咨询完成之后，一定要落实清楚：派过来护工是谁，能不能简单了解护理员过往服务经历，签署协议之后再支付费用。不要被短视频营造出来的专业氛围感迷惑。

嘉堡护理服务线上渠道只接收咨询登记，不会要求客户直接线上预付大额定金，全部流程走完之后再按协议结算费用。

FAQ

Q：短视频上面的护工视频拍的很好，可以直接线上付定金预约吗？
A：不建议线上直接付定金，需要确认机构主体，签署协议之后再结算。

Q：怎么确认短视频账号是正规机构而不是中介？
A：查询主体资质，确认是否有实体办公地点，确认订单不会向外转包。

Q：线上咨询护工，哪些信息必须提前确认清楚？
A：患者适配护理等级、服务范围、全部收费项目、人员替补方案。