签单前，我们会把护工最在意的薪级和客户最在意的责任一起写出来。嘉堡护理服务按白天、住家、夜间和进阶照护定四档，工资从实际首班起算，月度核对版在七号前发送，十二号前发放。新增夜间观察、翻身频次或特殊餐食协助时，需补写变更页；没有家属与护工确认，不把临时要求并入长期任务。

合同期限从最短七天开始，周单到期前五天确认续签。我们这边对老人住院、转院或家属改为自护的提前结束，要求四十八小时告知；护工因健康原因离开，一般提前七十二小时说明。嘉堡护理服务不设离岗罚金，已做服务照实结；紧急安全事件可当天停止，但要留下经过，方便处理尾班、工资与停保时间。

保险费由我们承担，保单从服务首日零点生效，到最后服务日二十四点结束。嘉堡护理服务在上岗通知中写保单号、地点和班次，发生事故时二十四小时内报片区，带上病历、票据、经过说明和照片。工作时段意外和照护责任可以协助申报；酒后上岗、故意行为、私自注射输液、脱离确认地点服务，均有免责可能。

培训安置不是签单当天才想起来。我们这边的结业护工先经历六天课程、一天考核，双项八十分才定档；首次未通过可在三十天内免费复训。结业后归到固定片区，七天没有派成相符订单的，从第八天开始按三十五元一天发等待津贴。我们不许诺培训结束即上岗，但每周至少两次告知匹配进展。

派单仍按照护等级、通勤半径和可服务时段来，不因家属催促就跳过技能检查。护工收到后两小时内可拒绝超范围订单，拒绝理由会被用来优化匹配。连续三次拒绝条件相符单时，嘉堡护理服务暂停等待津贴，并在二十四小时内确认是否要改登记条件。已完成的工资不受这项调整影响，家属也会收到候选变更说明。

把规则写全，是让人知道可依赖什么，也知道不能期待什么。嘉堡护理服务会解释等待、出险审核和临时换人的真实限制，不用“保证”掩盖空档。信息齐全时，我们就按记录办；信息缺失时，先补交接与确认，再给处理结果。这样护工不会为了不懂规则吃亏，家属也不会在变化时找不到人回应。

常见问题

Q: 签单时能把薪级表一起附上吗?
A: 可以。我们会附上当前档位和服务边界，双方拍照留存。

Q: 免费复训会影响已经拿到的工资吗?
A: 不会。复训只影响后续可派技能，不会倒扣已完成服务酬劳。

Q: 客户临时换地址,保险怎么处理?
A: 需要在服务前通知片区更新地点。未经登记的新地址不当然受原保单覆盖。

Q: 连续拒绝三次后还能接单吗?
A: 可以。津贴暂停并重新核实条件，符合的新订单仍会继续通知。