报价只说一个总数，客户心里就没底。嘉堡护理服务不报总数，报六项，一项一行写清楚。六项加起来的和，才是每个月要付的钱。客户拿到报价单，先看行数，再看数字。行数少、数字整的，多半有东西没说。嘉堡护理服务把这句话印在报价单的页脚。行数摆出来让人数，数完再问，问什么答什么。问三句就露底的，别急着签。嘉堡护理服务见过只报一个数的，问三项就说不清楚了。

服务费主要两块：护理员工资、服务管理费。工资是护理员拿的，公司代发，一分不留。管理费是公司收的，管督导、调度、保险、售后。嘉堡护理服务把两块分开列，不合成一个数。分开列，客户才知道钱具体花在哪儿。合在一起，问起来就说不清。工资是硬的，能算；管理费是软的，要问。嘉堡护理服务建议先问软的那块，软的那块最见一家机构的底。问清管理费怎么算，再问工资怎么结。

工资怎么算，看两样：档位、天数。档位是入门二百二、熟练二百六、带教三百，按天计价。天数按实际在户天数算，不在户不算。嘉堡护理服务在报价单上写清档位与预估天数，两个数一乘就是工资部分。天数变了，工资跟着变，报价单上注明按实结算。预估天数按评估单来，评估单说三个月，就按九十天估。嘉堡护理服务另设一栏写评估结论，这一栏空着就算报价单没做完。结论与天数对不上要重估。

管理费管什么。管四件事：督导上门、调度排班、保险投保、售后处理。这四件事不产生直接服务，但没有它们，服务就散。嘉堡护理服务按工资的两成收管理费，写进合同，长约可以谈。谈的是比例，不是要不要收。不收管理费的机构，多半把钱藏在别处。四件事里最贵的是督导，一个人管二十人，工资摊到每单不低。嘉堡护理服务不省这一块，省了就没人上门。省下来的钱，最后都从服务里扣回来。

报价单六项是：日薪、预估天数、管理费、保险费、交通费、增项费。前四项是固定项，后两项是浮动项。浮动项要写上限，不写上限的报价单不算完整。嘉堡护理服务要求每一栏都有数字，没有的写零，不写横线。写零表示这一项存在但为零，横线容易被当成没有。六项之外不该有第七项，多出来的要问清是什么。嘉堡护理服务要求接待员主动解释每一项，不解释的视为默认不收。

六项怎么核。三步：对档、对天、对比例。对档是看日薪与护理员等级对不对得上。对天是看预估天数与评估单建议的天数对不对得上。对比例是看管理费是不是工资的两成。嘉堡护理服务建议客户拿计算器自己乘一遍。乘一遍五分钟，能发现大部分问题。三步都过，再签合同；三步里任何一步对不上，先别付定金。嘉堡护理服务把这三步印在报价单背面，照做就行。对不上就当场问，别带回家。

六项拆开、两块分清、三步核完，这张报价单才算看懂了。嘉堡护理服务不怕客户算，怕的是客户不算就签。算过的人，后面很少扯皮。不算的人，付了钱还在猜。猜来猜去，信任就没了。一张纸写清楚，比十句保证有用。嘉堡护理服务把报价单和合同钉在一起，翻合同就能看到价。两样分开的容易对不上，对不上就要重出，麻烦但值得。嘉堡护理服务宁可少赚，也不让人猜，猜最耗信任。

常见问题

Q：管理费能不能免？

A：不能免，比例可以谈。免了管理费，督导和保险就没人管。

Q：报价单上的天数准不准？

A：是预估。实际按打卡结算，多退少补。

Q：交通费怎么算？

A：按里程，单程十元起，远郊另计，写在报价单最后一行。

Q：增项费会不会临时加？

A：不会。增项要事先书面确认，没确认的不计费。

Q：报价单和合同金额不一致怎么办？

A：以合同为准，签之前逐项对一遍，对不上要求重出。