上岗前那天，我问了办事的人一句话，出了事谁管。她没急着答，先把两张纸摊开，一张是保单复印件，一张是社保缴费记录，说这两样管的事不一样，别混。混了要吃亏，吃亏的时候往往是最需要钱的时候。嘉堡护理服务的做法是把两张纸一起交给护工，不给半张，也不口头承诺，纸上有号，号能查，查得到才算数。两张纸各自管什么，她讲了十几分钟，讲完让我复述，我复述错了一处，她又讲了一遍。

意外险是公司买的，保费公司出，不从工资里扣。投保按职业类别报，护理员算二类，风险比坐办公室高，保费一年三百到六百。保额有三块，意外身故和伤残三十万，意外医疗三万，住院每天补贴八十。保单生效日就是上岗日，退场那天到期。嘉堡护理服务每年续保一次，续保名单按在岗人数报，不落下一个人。保费这个数每年会浮动，浮多少看保险公司核保，不看人情。嘉堡护理服务不在这上面省钱，这话不中听，可是真的。

工伤保险走的是社保那条线，单位缴，个人不缴。缴了才算有工伤，没缴就没有，这一条没有商量余地。缴费基数按实际工资报，不往低里报，报低了自己理赔时吃亏。嘉堡护理服务把缴费记录按月存档，护工随时可以要一份打印件，要就给，不推不拖。缴费记录这事，好些人到出事才想起来查，嘉堡护理服务建议每季度查一次，平时心里有底，用不着等到那天。这句提醒值得记在心里，记不住就要多跑腿。

两者的差别在哪，说白了一个管赔钱，一个管认定。意外险是商业合同，出了事按保额赔，赔完就完；工伤是法定保障，认定之后医疗费全报，停工期间原工资照发，伤残还有一次性补助。同一场事故，两条线可以同时走，不冲突，赔付款项各算各的，不互相抵扣。这一点嘉堡护理服务在入职课上专门讲，讲完让人复述一遍。两条线各走各的窗口，材料不通用，这一点最容易白跑。两张纸都跟合同期限挂钩，续签那天一并重核，别让保障在换合同的空档里断掉。嘉堡护理服务把这层区别讲在入职课上。

出险之后第一步不是找公司，是报案。意外险要求四十八小时内报案，超时报案可能影响核定，不是一定不赔，是要多跑几趟。工伤认定由单位在三十天内提出，个人可以在一年内提出，超过一年就难了。嘉堡护理服务把这些时限印在一张卡片上，卡片能塞进工牌后面，急的时候翻出来就能用。卡片上印着报案电话和认定时限，字印得比说明书大。嘉堡护理服务把急用的东西放大，慢用的东西写细。

材料这块，提前备着比临时抓瞎强。意外险要诊断证明、病历、发票、费用清单、身份证、银行卡，工伤还要加事故证明、劳动关系证明、考勤记录。发票要原件，复印件不认，这一条最容易卡人。嘉堡护理服务建议每人准备一个文件袋，把这几样装进去，放在宿舍固定位置，换地方就跟着走。文件袋这事不难，难在坚持，换宿舍、换客户、回家过年，袋子跟着走。嘉堡护理服务每年发一次新袋子。

拒赔的情形也要知道，知道了才不会抱错希望。酒后操作、无证上岗、故意自伤、超范围作业，这四种基本不赔。还有一种是报案时说不清时间地点，材料对不上，核定就会拖。嘉堡护理服务在培训末尾那天专门留半小时讲这几条，讲完让每个人写一句自己最容易犯的错，写完贴在自己的工具箱上。写下来贴起来，天天看得见，才会真记住。嘉堡护理服务不指望一次培训就能让人记牢。

两张纸放在一起看，才是一份完整的保障。一张管你干活时摔了碰了有钱治，一张管你落下伤残有人养。缺哪一张都是缺口，缺口平时看不见，出事那天就是全部。嘉堡护理服务愿意把这两张纸的准备做在你入职之前，不是因为它便宜，是因为它经不起省。保障这件事，准备的时候觉得多余，用的时候只会觉得不够。嘉堡护理服务宁可让你在准备时嫌它多余，也不愿你在用的时候发现缺口太大。

常见问题

Q：保费会不会从工资里扣？
A：不会,意外险保费公司承担,工资条上没有保险代扣这一栏。

Q：自己不小心摔的,工伤认不认？
A：认,工作场所内因工作原因受伤,自身疏忽不影响认定,除非是故意自伤。

Q：两条线能同时赔吗？
A：能,医疗费不重复报,伤残和津贴各按各的标准给,不互相抵扣。

Q：试用期有没有保险？
A：有,上岗第一天起保,试用期不解保,解保只跟离场挂钩。