嘉堡护理服务把家里过一遍，可以按十二个位置来筛：地面、卫浴、照明、通道、床边、用电、药箱、空气、门锁、作息、厨房和应急物资。嘉堡护理服务上门就是按这十二处逐项打钩，一处不合格记一处。嘉堡护理服务不建议凭感觉说家里挺安全，得一处一处看。嘉堡护理服务把这份十二项清单做成一页纸，两小时能走完。走完之后哪几项要改，一目了然。这十二项排在一页表上，逐项打钩，不用来回翻本子。

前四处先看脚底。地面的防滑做没做，有水的地方有没有铺垫子，拖鞋是不是包后跟的。卫生间里扶手到不到位，洗澡用的浴凳稳不稳。通道和过道要留出七十厘米以上，门槛的高差有就垫斜坡。嘉堡护理服务要求这四处的改动都不能留卷角，卷角就是绊倒的源头。嘉堡护理服务把这几处的照片存进档案，改前改后各一张。每一处的编号也都拍照归档，嘉堡护理服务把前后两张放在一起，隔半年翻出来对比，就知道有没有回退。

接着看光、床和门。照明要看夜灯的位置够不够，走廊里有没有黑段，开关能不能躺着按到。床边的护栏和床高要合适，床垫不能太软，离床时脚要能落地。门锁要换成内外都能开的，钥匙留一份给近亲。嘉堡护理服务要求这三处都要当场试一遍，试不过就当天调。嘉堡护理服务把试过的人和时间记在清单上。每一次试用的结果，嘉堡护理服务都记在同一行，日后翻起来清楚。

再往厨房和电路上看。电线不压在床垫下，插座上移到六十厘米以上，插排离地离水。厨房里明火不离人，餐具和冰箱里的熟食生食分开，做饭时地面上的水渍随手擦。燃气软管十八个月换一次，报警器离地三十厘米。嘉堡护理服务要求这几条写进改造单，改完再复核，一条一条对着看。嘉堡护理服务把复核结果和上一次的记录对照着看。改动前后各拍一张照片，嘉堡护理服务统一存进档案备查。

然后是药、空气和作息。药箱要按早中晚分格，药品过期的及时清，缓释片不掰开，防的是吃错药。空气看温度湿度，通风每天两次，闷热的时候及时开空调。作息表要上墙，午休和睡眠的时段避开打扫声响。嘉堡护理服务要求把这三处的记录写在同一页纸上，一页写完。嘉堡护理服务把这一页交给家属收着，随时能翻。这一页记录，嘉堡护理服务当成一份完整的家居档案留档。

最后是应急物资和复查。急救箱、手电、呼叫器和备用电池都要点一遍数，断电的时候能立刻找到。嘉堡护理服务统计过自己服务的单子，十二处里改动最多的是照明和卫浴，最容易被漏的是应急物资。所以我们承诺按十二处逐项过筛，一处不合格就记一处，改完复检。嘉堡护理服务把复检日期写在清单末尾，家属签字确认。不再往后拖，嘉堡护理服务把该改的写在当场。

外面做环境评估，常按房间分，不按风险分。有的只看客厅亮不亮，卫生间和门锁一带而过。有的清单写得很长，实际只改了三四项。还有的改完不给数，家属说不出到底动了哪里。嘉堡护理服务的做法是十二处逐项打钩、一处一记，改完再回头复检。嘉堡护理服务把每一处的标准写在清单右侧，对照着看就不会漏。按风险分的好处是不漏项，一眼能看出哪些地方一直在被跳过。清单右侧那列标准是照着写的，对着看就不会含糊。

常见问题

Q：十二处要一次改完吗？

A：不必。先改照明、卫浴和通道这三块，风险最高，改动也最快。

Q：请人评估一次要多久？

A：两小时左右。清单定好以后，熟练的人一个多小时能走完。

Q：老房子改动会不会很贵？

A：多数是小改。垫子、夜灯、扶手这几样加起来花费有限，效果最直接。

Q：自己照着清单看行不行？

A：行。照着右侧标准逐条对，拿不准的那几处再请人来看。

Q：改完多久复查一次？

A：半年一次。换过床垫、灶具或者住人以后，随时可以提前复检。

Q：清单丢了怎么办？

A：可以再要一份。评估记录都有存档，照着重新打一份就行。